服务条款

1. 服务描述

Panda Agency 通过"Mia"（一位人工智能营销总监）提供 AI 驱动的营销平台。我们的服务包括：营销策略与咨询、社交媒体/电子邮件/新闻通讯及网站的内容创作、覆盖16个平台的社交媒体管理、网站创建与托管、广告活动策略与简报、竞争对手研究与品牌监控、跟进互动管理，以及用于营销内容的 AI 生成图片与视频。

Mia 是一个人工智能系统。根据欧盟人工智能法案（EU AI Act），当被真诚询问时，Mia 将始终披露其 AI 身份。AI 生成的内容会被相应标注。

2. 资格要求

要使用 Panda Agency，您必须年满18周岁、具有签订具有约束力协议的法律行为能力、提供准确完整的注册信息，且此前未被本平台暂停或移除。

如果您代表企业或组织使用 Panda Agency，则表示您有权使该实体受本条款约束。

3. 账户注册

您必须创建账户才能使用我们的服务。您有责任维护账户凭据的机密性、对账户下发生的所有活动负责，并在发现任何未经授权的使用时立即通知我们。我们保留暂停或终止违反本条款或存在欺诈行为的账户的权利。

4. 积分与计费

Panda Agency 采用预付积分制。没有订阅、没有月费、没有试用期。您购买积分并将其用于特定操作。

最低积分购买金额为 €5，无上限。所有付款均通过 Stripe 以欧元（€）安全处理。有关每项操作费用的详细明细，请访问我们的定价页面。

积分自购买之日起一（1）年后过期。过期积分不予退还。我们保留在合理通知后调整价格的权利。有效积分余额不受价格变动影响。

您可以选择启用积分自动充值。启用后，当您的余额低于您设定的阈值时，系统将从您的支付方式中扣除您选择的充值金额。您可以随时通过账户设置禁用自动充值。

积分购买通常不予退还。在购买后14天内，未使用的积分可以申请退款。14天后，所有积分购买均为最终销售。

5. 内容所有权与知识产权

Panda 代您创作的所有内容均为您的知识产权。永久有效。无需授权，无限制。这包括社交媒体帖子、图片、视频、网站内容、广告文案、新闻通讯以及通过我们平台生成的任何其他创意产出。

您授予我们有限的、非独占性的许可，仅用于托管、展示和传输您的内容以提供我们的服务。您上传到 Panda 的任何数据、图片或材料仍属于您的财产。

Panda Agency 平台，包括 Mia 的 AI 系统、我们的软件、设计、品牌和文档，仍为我们的知识产权。本条款不授予您对我们平台的任何权利，仅限于作为客户使用平台的权利。

6. AI 生成内容披露

Panda Agency 使用人工智能生成营销内容、图片和视频。您确认：Mia 产出的内容为 AI 生成、AI 生成的图片和视频使用第三方 AI 模型创建、您有责任在发布前审核所有 AI 生成的内容。

某些平台可能要求披露内容为 AI 生成——您有责任遵守各平台的政策。我们不保证 AI 生成的内容不含错误或不准确之处。

7. 平台集成与第三方服务

Panda 与第三方平台集成，包括 Instagram、Facebook、TikTok、LinkedIn、Twitter/X、Pinterest、YouTube、Threads、WhatsApp Business、Telegram、SMS、LINE、KakaoTalk、Etsy、Google Business Profile 和电子邮件服务。

当您连接平台账户时，即授权 Panda 代表您访问该平台并执行操作。您仍受该平台自身服务条款的约束。我们不对第三方平台 API、政策或可用性的变化负责。您可以随时断开任何平台的连接。

您通过广告平台分配的任何广告预算均为您自己的支出，与 Panda 积分完全无关。通过 Panda 创建的网站托管在我们的基础设施上。我们保留移除违反可接受使用政策的网站的权利。

8. 可接受使用

您同意不使用 Panda Agency 创建、分发或推广非法内容，骚扰或威胁他人，侵犯知识产权，发送垃圾邮件或未经请求的通信，宣扬暴力或歧视，创建误导性或欺诈性营销材料，试图操纵或逆向工程我们的 AI 系统，违反任何已连接第三方平台的条款，或将平台用于任何违反适用法律的目的。

我们保留暂停或终止违反本政策的账户的权利，视严重程度决定是否事先通知。

9. 数据保护与隐私

Panda Agency 依据《通用数据保护条例》（GDPR）及适用的欧盟数据保护法律处理个人数据。我们完整的隐私实践详见我们的隐私政策。

您的数据安全存储在欧盟境内。账户注销后，数据保留90天，随后永久删除。您可以随时根据 GDPR 第17条和第20条要求导出或删除数据。

当您连接平台账户时，数据可能由这些第三方平台根据其自身隐私政策进行处理。OAuth 令牌和敏感凭据在静态存储时加密。

10. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Panda Agency 按"原样"提供，不提供任何形式的保证。我们不保证平台的不间断、无错误或安全运行。

我们不对因使用本平台而导致的任何收入、数据或商业机会损失承担责任。我们对任何索赔的总责任不超过您在索赔前十二（12）个月内向我们支付的金额。

我们不对第三方平台采取的行为负责，包括账户暂停、内容移除或政策变更。本条款中的任何内容不排除因欺诈、故意不当行为或适用法律下不可排除的任何责任。

11. 赔偿

您同意赔偿 Panda Agency 并使其免受因您使用本平台、您通过平台创建或分发的内容、您违反本条款、或您违反任何第三方权利或适用法律而产生的任何索赔、损害、损失或费用。

12. 终止

您可以随时注销账户。注销后，您的剩余积分余额将不予退还，您的数据将保留90天然后永久删除，任何已发布的网站将下线，已连接平台的授权将被撤销。

如果您违反本条款、您的账户被用于欺诈或非法活动、或法律要求，我们可能会暂停或终止您的账户。在可能的情况下，我们将提供合理的通知，严重违规情况除外。

13. 条款修改

我们可能会不时更新本条款。当我们进行重大变更时，将通过电子邮件或平台通知您。更新后的条款将在通知后30天生效。生效日期后继续使用即表示接受。如果您不同意，可以在变更生效前注销账户。

14. 适用法律与争议

本条款受希腊共和国法律及适用的欧盟法规管辖。争议应首先通过善意协商解决。如果协商失败，争议将由希腊雅典的管辖法院裁决。

对于居住在欧盟的消费者，这不影响您在居住国法院提起诉讼的权利，也不影响您根据适用的欧盟消费者保护法规享有的权利。您也可以使用欧盟委员会的在线争议解决平台进行替代性争议解决。

15. 一般条款

如果本条款的任何条款被认定为不可执行，其余条款仍然完全有效。我们未执行任何权利不构成放弃。本条款连同我们的隐私政策，构成您与 Panda Agency 之间的完整协议。

您不得转让本条款下的权利。我们可以在合并、收购或资产出售的情况下转让我们的权利。本条款以多种语言提供。如有不一致之处，以英文版本为准。

16. 联系方式

如对本条款有疑问，请联系我们：

电子邮件：legal@panda-agency.com

数据保护咨询：privacy@panda-agency.com