Умови використання

1. Опис послуг

Panda Agency надає AI-платформу для маркетингу через "Mia" — штучний інтелект у ролі директора з маркетингу. Наші послуги включають маркетингову стратегію та консультації, створення контенту для соціальних мереж, електронної пошти, розсилок та веб-сайтів, керування соціальними мережами на 16 підтримуваних платформах, створення та хостинг веб-сайтів, стратегію рекламних кампаній та брифи, аналіз конкурентів та моніторинг бренду, керування follow-up-взаємодіями, а також AI-генерацію зображень та відео для маркетингового контенту.

Mia — це система штучного інтелекту. Відповідно до EU AI Act Mia завжди розкриває свою AI-природу при щирому запитанні. AI-згенерований контент маркується відповідно.

2. Право на використання

Для використання Panda Agency вам необхідно бути не молодше 18 років, мати правоздатність для укладення обов'язкового договору, надати точну та повну реєстраційну інформацію і не бути раніше заблокованим або видаленим з платформи.

Якщо ви використовуєте Panda Agency від імені компанії чи організації, ви підтверджуєте наявність повноважень зобов'язати цю юридичну особу цими Умовами.

3. Реєстрація облікового запису

Для доступу до наших послуг необхідно створити обліковий запис. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних, за всю активність у межах вашого облікового запису та за негайне повідомлення нас про будь-яке несанкціоноване використання. Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити дію облікових записів, що порушують ці Умови або пов'язані з шахрайською діяльністю.

4. Кредити та оплата

Panda Agency працює за системою передплачених кредитів. Підписок немає, щомісячних платежів немає, пробних періодів немає. Ви купуєте кредити та витрачаєте їх на конкретні дії.

Мінімальна сума придбання кредитів — €5. Максимуму немає. Всі платежі обробляються безпечно через Stripe у євро (€). Детальна інформація про вартість кожної дії доступна на нашій сторінці цін.

Кредити закінчуються через один (1) рік з дати придбання. Прострочені кредити не підлягають поверненню. Ми залишаємо за собою право коригувати ціни з розумним попередженням. Активні залишки кредитів не зачіпаються зміною цін.

Ви можете за бажанням увімкнути автоматичне поповнення кредитів. При увімкненні обрана вами сума поповнення буде списана з вашого способу оплати, коли баланс опуститься нижче обраного порогу. Ви можете вимкнути автопоповнення будь-коли в налаштуваннях облікового запису.

Придбання кредитів, як правило, не підлягає поверненню. Невикористані кредити можна повернути протягом 14 днів з дати придбання за умови, що вони не були використані. Після 14 днів усі придбання кредитів є остаточними.

5. Право власності на контент та інтелектуальна власність

Весь контент, створений Panda від вашого імені, є вашою інтелектуальною власністю. Назавжди. Без ліцензій, без обмежень. Це включає публікації в соціальних мережах, зображення, відео, контент веб-сайтів, рекламні тексти, розсилки та будь-які інші творчі матеріали, створені через нашу платформу.

Ви надаєте нам обмежену неексклюзивну ліцензію на розміщення, відображення та передачу вашого контенту виключно для надання наших послуг. Усі дані, зображення або матеріали, завантажені вами до Panda, залишаються вашою власністю.

Платформа Panda Agency, включаючи AI-системи Mia, наше програмне забезпечення, дизайн, брендинг та документацію, залишається нашою інтелектуальною власністю. Ці Умови не надають вам жодних прав на нашу платформу крім права використовувати її як клієнт.

6. Розкриття інформації про AI-контент

Panda Agency використовує штучний інтелект для створення маркетингового контенту, зображень та відео. Ви підтверджуєте, що контент, створений Mia, є AI-згенерованим, що AI-зображення та відео створюються за допомогою сторонніх AI-моделей, і що ви несете відповідальність за перевірку всього AI-контенту перед публікацією.

Деякі платформи можуть вимагати розкриття інформації про AI-генерацію контенту — ви несете відповідальність за дотримання політик кожної платформи. Ми не гарантуємо, що AI-контент буде вільним від помилок або неточностей.

7. Інтеграції з платформами та сторонні сервіси

Panda інтегрується зі сторонніми платформами, включаючи Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile та поштові сервіси.

Підключаючи обліковий запис платформи, ви уповноважуєте Panda отримувати доступ та виконувати дії на цій платформі від вашого імені. Ви залишаєтесь зобов'язаними умовами використання відповідної платформи. Ми не несемо відповідальності за зміни в API, політиках або доступності сторонніх платформ. Ви можете відключити будь-яку платформу будь-коли.

Будь-які рекламні бюджети, виділені через рекламні платформи, є вашими витратами, повністю окремими від кредитів Panda. Веб-сайти, створені через Panda, розміщуються на нашій інфраструктурі. Ми залишаємо за собою право видаляти веб-сайти, що порушують нашу політику допустимого використання.

8. Допустиме використання

Ви зобов'язуєтесь не використовувати Panda Agency для створення, поширення або просування незаконного контенту, переслідування або погроз іншим особам, порушення прав інтелектуальної власності, розсилки спаму або небажаних повідомлень, пропаганди насильства або дискримінації, створення оманливих або шахрайських маркетингових матеріалів, спроб маніпулювання або зворотної розробки наших AI-систем, порушення умов будь-якої підключеної сторонньої платформи або використання платформи в цілях, що порушують чинне законодавство.

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити дію облікових записів, що порушують цю політику, з повідомленням або без нього залежно від серйозності порушення.

9. Захист даних та конфіденційність

Panda Agency обробляє персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та чинних законів ЄС про захист даних. Наші повні практики конфіденційності описані в нашій Політиці конфіденційності.

Ваші дані зберігаються безпечно на території Європейського союзу. Після скасування облікового запису дані зберігаються 90 днів, потім остаточно видаляються. Ви можете будь-коли запросити експорт або видалення даних відповідно до статей 17 та 20 GDPR.

При підключенні облікових записів платформ дані можуть оброблятися відповідними сторонніми платформами згідно з їхніми власними політиками конфіденційності. OAuth-токени та конфіденційні облікові дані шифруються при зберіганні.

10. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Panda Agency надається "як є" без будь-яких гарантій. Ми не гарантуємо безперебійну, безпомилкову або безпечну роботу платформи.

Ми не несемо відповідальності за втрату доходів, даних або ділових можливостей, що виникли внаслідок вашого використання платформи. Наша сукупна відповідальність за будь-яку вимогу не перевищує суму, сплачену вами нам за дванадцять (12) місяців, що передують вимозі.

Ми не несемо відповідальності за дії сторонніх платформ, включаючи блокування облікових записів, видалення контенту або зміну політик. Ніщо в цих Умовах не виключає відповідальності за шахрайство, умисне порушення або відповідальність, яка не може бути виключена відповідно до чинного законодавства.

11. Відшкодування збитків

Ви зобов'язуєтесь відшкодувати Panda Agency збитки та захистити від будь-яких вимог, шкоди, втрат або витрат, що виникли у зв'язку з вашим використанням платформи, контентом, який ви створюєте або поширюєте через платформу, порушенням вами цих Умов або порушенням прав третіх осіб чи чинного законодавства.

12. Припинення

Ви можете скасувати свій обліковий запис будь-коли. При скасуванні залишок кредитів не повертається, ваші дані зберігаються 90 днів, потім остаточно видаляються, опубліковані веб-сайти будуть вимкнені, а авторизації підключених платформ будуть відкликані.

Ми можемо призупинити або припинити дію вашого облікового запису, якщо ви порушуєте ці Умови, ваш обліковий запис використовується для шахрайської або незаконної діяльності або це вимагається законом. Ми надамо розумне повідомлення за можливості, за винятком випадків серйозних порушень.

13. Зміни Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. При суттєвих змінах ми повідомимо вас електронною поштою або через платформу. Оновлені Умови набувають чинності через 30 днів після повідомлення. Продовження використання після дати набуття чинності означає прийняття. Якщо ви не згодні, ви можете скасувати обліковий запис до набуття змінами чинності.

14. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством Грецької Республіки (Греція) та застосовними нормативними актами Європейського союзу. Спори в першу чергу вирішуються шляхом добросовісних переговорів. У разі невдачі переговорів спори вирішуються компетентними судами Афін, Греція.

Для споживачів, які проживають в ЄС, це не впливає на ваше право звертатися до судів за місцем вашого проживання та на ваші права відповідно до чинного законодавства ЄС про захист прав споживачів. Ви також можете використовувати платформу Європейської комісії з онлайн-вирішення спорів для альтернативного вирішення спорів.

15. Загальні положення

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано нездійсненним, решта положень зберігають повну силу. Наша відмова від здійснення будь-якого права не є відмовою від нього. Ці Умови разом з нашою Політикою конфіденційності складають повну угоду між вами та Panda Agency.

Ви не можете передавати свої права за цими Умовами. Ми можемо передати наші права у зв'язку зі злиттям, придбанням або продажем активів. Ці Умови доступні кількома мовами. У разі розбіжностей переважну силу має версія англійською мовою.

16. Контакти

З питань щодо цих Умов зв'яжіться з нами:

Email: legal@panda-agency.com

З питань захисту даних: privacy@panda-agency.com