ข้อกำหนดการให้บริการ

1. คำอธิบายบริการ

Panda Agency ให้บริการแพลตฟอร์มการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่าน "Mia" ซึ่งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดปัญญาประดิษฐ์ บริการของเราประกอบด้วย กลยุทธ์และที่ปรึกษาด้านการตลาด การสร้างคอนเทนต์สำหรับโซเชียลมีเดีย อีเมล จดหมายข่าว และเว็บไซต์ การจัดการโซเชียลมีเดียบน 16 แพลตฟอร์มที่รองรับ การสร้างและโฮสต์เว็บไซต์ กลยุทธ์แคมเปญโฆษณาและบรีฟ การวิจัยคู่แข่งและการติดตามแบรนด์ การจัดการการติดตามผลลูกค้า และรูปภาพและวิดีโอที่สร้างด้วย AI สำหรับคอนเทนต์การตลาด

Mia เป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ เพื่อให้เป็นไปตาม EU AI Act Mia จะเปิดเผยว่าตนเป็น AI เสมอเมื่อถูกถามอย่างจริงจัง คอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI จะถูกระบุตามความเหมาะสม

2. คุณสมบัติการใช้งาน

ในการใช้ Panda Agency คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี มีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าสู่ข้อตกลงที่ผูกพัน ให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้องและครบถ้วน และไม่เคยถูกระงับหรือถูกลบออกจากแพลตฟอร์มมาก่อน

หากคุณใช้ Panda Agency ในนามของธุรกิจหรือองค์กร คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจในการผูกพันนิติบุคคลนั้นตามข้อกำหนดเหล่านี้

3. การลงทะเบียนบัญชี

คุณต้องสร้างบัญชีเพื่อเข้าถึงบริการของเรา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ และแจ้งเราทันทีเมื่อมีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือมีกิจกรรมฉ้อโกง

4. เครดิตและการเรียกเก็บเงิน

Panda Agency ดำเนินงานบนระบบเครดิตแบบเติมเงินล่วงหน้า ไม่มีการสมัครสมาชิก ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน และไม่มีช่วงทดลองใช้ คุณซื้อเครดิตและใช้จ่ายกับการดำเนินการเฉพาะ

การซื้อเครดิตขั้นต่ำคือ €5 ไม่มีจำนวนสูงสุด การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe ในสกุลเงินยูโร (€) สำหรับรายละเอียดค่าใช้จ่ายต่อการดำเนินการ เยี่ยมชมหน้าราคาของเรา

เครดิตหมดอายุภายในหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ซื้อ เครดิตที่หมดอายุไม่สามารถขอคืนเงินได้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล ยอดเครดิตที่มีอยู่จะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงราคา

คุณสามารถเปิดใช้งานการเติมเครดิตอัตโนมัติได้ เมื่อเปิดใช้งาน จำนวนเครดิตที่คุณเลือกจะถูกเรียกเก็บจากวิธีการชำระเงินของคุณเมื่อยอดคงเหลือต่ำกว่าเกณฑ์ที่คุณกำหนด คุณสามารถปิดการเติมอัตโนมัติได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี

การซื้อเครดิตโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนเงินได้ เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ โดยมีเงื่อนไขว่ายังไม่ได้ถูกใช้ หลังจาก 14 วัน การซื้อเครดิตทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด

5. ความเป็นเจ้าของคอนเทนต์และทรัพย์สินทางปัญญา

คอนเทนต์ทั้งหมดที่ Panda สร้างในนามของคุณเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ ถาวร ไม่มีการอนุญาตสิทธิ์ ไม่มีข้อจำกัด รวมถึงโพสต์โซเชียลมีเดีย รูปภาพ วิดีโอ คอนเทนต์เว็บไซต์ ข้อความโฆษณา จดหมายข่าว และผลงานสร้างสรรค์อื่นๆ ที่สร้างผ่านแพลตฟอร์มของเรา

คุณให้สิทธิ์แบบจำกัดและไม่ผูกขาดแก่เราในการโฮสต์ แสดง และส่งคอนเทนต์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการของเราเท่านั้น ข้อมูล รูปภาพ หรือเนื้อหาใดๆ ที่คุณอัปโหลดไปยัง Panda ยังคงเป็นทรัพย์สินของคุณ

แพลตฟอร์ม Panda Agency รวมถึงระบบ AI ของ Mia ซอฟต์แวร์ การออกแบบ แบรนด์ดิ้ง และเอกสารประกอบ ยังคงเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเรา ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้ให้สิทธิ์ใดๆ แก่คุณในแพลตฟอร์มของเรา นอกเหนือจากสิทธิ์ในการใช้งานในฐานะลูกค้า

6. การเปิดเผยคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI

Panda Agency ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างคอนเทนต์การตลาด รูปภาพ และวิดีโอ คุณรับทราบว่าคอนเทนต์ที่ผลิตโดย Mia เป็นคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI รูปภาพและวิดีโอที่สร้างด้วย AI ถูกสร้างโดยใช้โมเดล AI ของบุคคลที่สาม และคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI ทั้งหมดก่อนเผยแพร่

บางแพลตฟอร์มอาจกำหนดให้เปิดเผยว่าคอนเทนต์สร้างด้วย AI — คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามนโยบายของแต่ละแพลตฟอร์ม เราไม่รับประกันว่าคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI จะปราศจากข้อผิดพลาดหรือความไม่ถูกต้อง

7. การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มและบริการของบุคคลที่สาม

Panda เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม รวมถึง Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile และบริการอีเมล

เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชีแพลตฟอร์ม คุณอนุญาตให้ Panda เข้าถึงและดำเนินการบนแพลตฟอร์มนั้นในนามของคุณ คุณยังคงผูกพันตามข้อกำหนดการให้บริการของแพลตฟอร์มนั้น เราไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลง API นโยบาย หรือความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มใดก็ได้ตลอดเวลา

งบประมาณโฆษณาที่คุณจัดสรรผ่านแพลตฟอร์มโฆษณาเป็นค่าใช้จ่ายของคุณเอง แยกออกจากเครดิต Panda เว็บไซต์ที่สร้างผ่าน Panda ถูกโฮสต์บนโครงสร้างพื้นฐานของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบเว็บไซต์ที่ละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา

8. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงที่จะไม่ใช้ Panda Agency เพื่อสร้าง แจกจ่าย หรือส่งเสริมคอนเทนต์ที่ผิดกฎหมาย คุกคามหรือข่มขู่ผู้อื่น ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ส่งสแปมหรือข้อความที่ไม่พึงประสงค์ ส่งเสริมความรุนแรงหรือการเลือกปฏิบัติ สร้างสื่อการตลาดที่หลอกลวงหรือฉ้อโกง พยายามจัดการหรือวิศวกรรมย้อนกลับระบบ AI ของเรา ละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อ หรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีที่ละเมิดนโยบายนี้ โดยแจ้งหรือไม่แจ้งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความรุนแรง

9. การคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

Panda Agency ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปที่บังคับใช้ แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มมีรายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยภายในสหภาพยุโรป หลังจากยกเลิกบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้ 90 วัน จากนั้นจะถูกลบถาวร คุณสามารถขอส่งออกข้อมูลหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตาม GDPR มาตรา 17 และ 20

เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชีแพลตฟอร์ม ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยแพลตฟอร์มบุคคลที่สามเหล่านั้นภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเอง โทเค็น OAuth และข้อมูลรับรองที่ละเอียดอ่อนจะถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ

10. การจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Panda Agency ให้บริการ "ตามสภาพ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ เราไม่รับประกันการทำงานของแพลตฟอร์มที่ไม่หยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดภัย

เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียรายได้ ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์มของคุณ ความรับผิดทั้งหมดของเราสำหรับการเรียกร้องใดๆ จะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนการเรียกร้อง

เราไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินการของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม รวมถึงการระงับบัญชี การลบคอนเทนต์ หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ยกเว้นความรับผิดสำหรับการฉ้อโกง การกระทำผิดโดยเจตนา หรือความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้

11. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้อง Panda Agency จากการเรียกร้อง ความเสียหาย การสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์มของคุณ คอนเทนต์ที่คุณสร้างหรือแจกจ่ายผ่านแพลตฟอร์ม การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ของคุณ หรือการละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามหรือกฎหมายที่บังคับใช้ของคุณ

12. การยุติ

คุณสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลา เมื่อยกเลิก ยอดเครดิตคงเหลือจะไม่ได้รับการคืนเงิน ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ 90 วันจากนั้นจะถูกลบถาวร เว็บไซต์ที่เผยแพร่จะถูกปิด และการอนุญาตแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อจะถูกเพิกถอน

เราอาจระงับหรือยุติบัญชีของคุณหากคุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ บัญชีของคุณถูกใช้เพื่อกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย หรือตามที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลเมื่อเป็นไปได้ ยกเว้นในกรณีที่มีการละเมิดอย่างร้ายแรง

13. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือผ่านแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดที่อัปเดตจะมีผลบังคับใช้ 30 วันหลังการแจ้งเตือน การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับ หากคุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถยกเลิกบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐเฮลเลนิก (กรีซ) และกฎระเบียบของสหภาพยุโรปที่บังคับใช้ ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากการเจรจาล้มเหลว ข้อพิพาทจะถูกตัดสินโดยศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเอเธนส์ ประเทศกรีซ

สำหรับผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป สิ่งนี้ไม่กระทบสิทธิ์ของคุณในการดำเนินคดีในศาลของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หรือสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปที่บังคับใช้ คุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรปสำหรับการระงับข้อพิพาททางเลือก

15. บทบัญญัติทั่วไป

หากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดเหล่านี้ถูกพบว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่ การไม่บังคับใช้สิทธิ์ใดๆ ของเราไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ ข้อกำหนดเหล่านี้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ Panda Agency

คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ เราอาจโอนสิทธิ์ของเราในกรณีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อกำหนดเหล่านี้มีให้ในหลายภาษา ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกัน เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะเป็นหลัก

16. ติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ติดต่อเราที่:

อีเมล: legal@panda-agency.com

สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล: privacy@panda-agency.com