Условия использования

1. Описание услуг

Panda Agency предоставляет AI-платформу для маркетинга через "Mia" — искусственный интеллект в роли директора по маркетингу. Наши услуги включают маркетинговую стратегию и консультации, создание контента для социальных сетей, электронной почты, рассылок и веб-сайтов, управление социальными сетями на 16 поддерживаемых платформах, создание и хостинг веб-сайтов, стратегию рекламных кампаний и брифы, анализ конкурентов и мониторинг бренда, управление follow-up-взаимодействиями, а также AI-генерацию изображений и видео для маркетингового контента.

Mia — это система искусственного интеллекта. В соответствии с EU AI Act Mia всегда раскрывает свою AI-природу при искреннем запросе. AI-генерированный контент маркируется соответственно.

2. Право на использование

Для использования Panda Agency вам необходимо быть не моложе 18 лет, обладать правоспособностью для заключения обязывающего договора, предоставить точную и полную регистрационную информацию и не быть ранее заблокированным или удалённым с платформы.

Если вы используете Panda Agency от имени компании или организации, вы подтверждаете наличие полномочий связывать данное юридическое лицо настоящими Условиями.

3. Регистрация учётной записи

Для доступа к нашим услугам необходимо создать учётную запись. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных, за всю активность в рамках вашей учётной записи и за немедленное уведомление нас о любом несанкционированном использовании. Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие учётных записей, нарушающих настоящие Условия или связанных с мошеннической деятельностью.

4. Кредиты и оплата

Panda Agency работает по системе предоплаченных кредитов. Подписок нет, ежемесячных платежей нет, пробных периодов нет. Вы покупаете кредиты и расходуете их на конкретные действия.

Минимальная сумма покупки кредитов — €5. Максимума нет. Все платежи обрабатываются безопасно через Stripe в евро (€). Подробная информация о стоимости каждого действия доступна на нашей странице цен.

Кредиты истекают через один (1) год с даты покупки. Истёкшие кредиты не подлежат возврату. Мы оставляем за собой право корректировать цены с разумным уведомлением. Активные остатки кредитов не затрагиваются изменением цен.

Вы можете по желанию включить автоматическое пополнение кредитов. При включении выбранная вами сумма пополнения будет списана с вашего способа оплаты, когда баланс опустится ниже выбранного порога. Вы можете отключить автопополнение в любое время в настройках учётной записи.

Покупки кредитов, как правило, не подлежат возврату. Неиспользованные кредиты могут быть возвращены в течение 14 дней с даты покупки при условии, что они не были использованы. По истечении 14 дней все покупки кредитов являются окончательными.

5. Право собственности на контент и интеллектуальная собственность

Весь контент, созданный Panda от вашего имени, является вашей интеллектуальной собственностью. Навсегда. Без лицензий, без ограничений. Это включает публикации в социальных сетях, изображения, видео, контент веб-сайтов, рекламные тексты, рассылки и любые другие творческие материалы, созданные через нашу платформу.

Вы предоставляете нам ограниченную неисключительную лицензию на размещение, отображение и передачу вашего контента исключительно в целях предоставления наших услуг. Все данные, изображения или материалы, загруженные вами в Panda, остаются вашей собственностью.

Платформа Panda Agency, включая AI-системы Mia, наше программное обеспечение, дизайн, брендинг и документацию, остаётся нашей интеллектуальной собственностью. Настоящие Условия не предоставляют вам каких-либо прав на нашу платформу помимо права использовать её в качестве клиента.

6. Раскрытие информации об AI-контенте

Panda Agency использует искусственный интеллект для создания маркетингового контента, изображений и видео. Вы подтверждаете, что контент, созданный Mia, является AI-генерированным, что AI-изображения и видео создаются с помощью сторонних AI-моделей, и что вы несёте ответственность за проверку всего AI-контента перед публикацией.

Некоторые платформы могут требовать раскрытия информации о том, что контент создан AI — вы несёте ответственность за соблюдение политик каждой платформы. Мы не гарантируем, что AI-контент будет свободен от ошибок или неточностей.

7. Интеграции с платформами и сторонние сервисы

Panda интегрируется со сторонними платформами, включая Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile и почтовые сервисы.

Подключая учётную запись платформы, вы уполномочиваете Panda получать доступ и выполнять действия на этой платформе от вашего имени. Вы остаётесь связаны условиями использования соответствующей платформы. Мы не несём ответственности за изменения в API, политиках или доступности сторонних платформ. Вы можете отключить любую платформу в любое время.

Любые рекламные бюджеты, выделяемые через рекламные платформы, являются вашими расходами, полностью отдельными от кредитов Panda. Веб-сайты, созданные через Panda, размещаются на нашей инфраструктуре. Мы оставляем за собой право удалять веб-сайты, нарушающие нашу политику допустимого использования.

8. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать Panda Agency для создания, распространения или продвижения незаконного контента, преследования или угроз другим лицам, нарушения прав интеллектуальной собственности, рассылки спама или нежелательных сообщений, пропаганды насилия или дискриминации, создания вводящих в заблуждение или мошеннических маркетинговых материалов, попыток манипулирования или обратной разработки наших AI-систем, нарушения условий любой подключённой сторонней платформы или использования платформы в целях, нарушающих применимое законодательство.

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие учётных записей, нарушающих данную политику, с уведомлением или без него в зависимости от серьёзности нарушения.

9. Защита данных и конфиденциальность

Panda Agency обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и применимыми законами ЕС о защите данных. Наши полные практики конфиденциальности изложены в нашей Политике конфиденциальности.

Ваши данные хранятся в безопасности на территории Европейского союза. После отмены учётной записи данные хранятся 90 дней, затем окончательно удаляются. Вы можете в любое время запросить экспорт или удаление данных в соответствии со статьями 17 и 20 GDPR.

При подключении платформенных учётных записей данные могут обрабатываться соответствующими сторонними платформами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. OAuth-токены и конфиденциальные учётные данные шифруются при хранении.

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Panda Agency предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем бесперебойную, безошибочную или безопасную работу платформы.

Мы не несём ответственности за потерю доходов, данных или деловых возможностей, возникших в результате использования вами платформы. Наша совокупная ответственность по любому требованию не превышает сумму, уплаченную вами нам за двенадцать (12) месяцев, предшествующих требованию.

Мы не несём ответственности за действия сторонних платформ, включая блокировку учётных записей, удаление контента или изменение политик. Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственности за мошенничество, умышленное нарушение или ответственность, которая не может быть исключена в соответствии с применимым законодательством.

11. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить Panda Agency убытки и оградить от любых требований, ущерба, потерь или расходов, возникших в связи с вашим использованием платформы, контентом, который вы создаёте или распространяете через платформу, нарушением вами настоящих Условий или нарушением прав третьих лиц либо применимого законодательства.

12. Прекращение

Вы можете отменить свою учётную запись в любое время. При отмене остаток кредитов не возвращается, ваши данные хранятся 90 дней, затем окончательно удаляются, опубликованные веб-сайты будут отключены, а авторизации подключённых платформ будут отозваны.

Мы можем приостановить или прекратить действие вашей учётной записи, если вы нарушаете настоящие Условия, ваша учётная запись используется для мошеннической или незаконной деятельности или это требуется по закону. Мы направим разумное уведомление при возможности, за исключением случаев серьёзных нарушений.

13. Изменение Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через платформу. Обновлённые Условия вступают в силу через 30 дней после уведомления. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие. Если вы не согласны, вы можете отменить учётную запись до вступления изменений в силу.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Греческой Республики (Греция) и применимыми нормативными актами Европейского союза. Споры в первую очередь разрешаются путём добросовестных переговоров. В случае неудачи переговоров споры разрешаются компетентными судами Афин, Греция.

Для потребителей, проживающих в ЕС, это не затрагивает ваше право обращаться в суды по месту вашего проживания и ваши права в соответствии с применимым законодательством ЕС о защите прав потребителей. Вы также можете использовать платформу Европейской комиссии по онлайн-урегулированию споров для альтернативного разрешения споров.

15. Общие положения

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу. Наш отказ от осуществления какого-либо права не является отказом от него. Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Panda Agency.

Вы не можете передавать свои права по настоящим Условиям. Мы можем передать наши права в связи со слиянием, приобретением или продажей активов. Настоящие Условия доступны на нескольких языках. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на английском языке.

16. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, свяжитесь с нами:

Email: legal@panda-agency.com

По вопросам защиты данных: privacy@panda-agency.com