Termeni si Conditii

1. Descrierea Serviciului

Panda Agency ofera o platforma de marketing bazata pe inteligenta artificiala prin intermediul "Mia," un director de marketing cu inteligenta artificiala. Serviciile noastre includ strategie si consultanta de marketing, creare de continut pentru retele sociale, email, newslettere si site-uri web, gestionarea retelelor sociale pe 16 platforme suportate, creare si gazduire de site-uri web, strategie si briefuri pentru campanii publicitare, cercetare a concurentei si monitorizare a brandului, gestionarea engagement-ului de follow-up si imagini si videoclipuri generate de AI pentru continut de marketing.

Mia este un sistem de inteligenta artificiala. In conformitate cu EU AI Act, Mia isi va dezvalui intotdeauna natura de AI atunci cand este intrebata cu sinceritate. Continutul generat de AI este etichetat corespunzator.

2. Eligibilitate

Pentru a utiliza Panda Agency, trebuie sa aveti cel putin 18 ani, sa aveti capacitate juridica de a incheia un acord obligatoriu, sa furnizati informatii de inregistrare exacte si complete si sa nu fi fost anterior suspendat sau eliminat de pe platforma.

Daca utilizati Panda Agency in numele unei companii sau organizatii, declarati ca aveti autoritatea de a obliga acea entitate la acesti Termeni.

3. Inregistrarea Contului

Trebuie sa creati un cont pentru a accesa serviciile noastre. Sunteti responsabil pentru mentinerea confidentialitatii datelor de autentificare ale contului, toata activitatea care are loc in contul dumneavoastra si pentru a ne notifica imediat cu privire la orice utilizare neautorizata. Ne rezervam dreptul de a suspenda sau inchide conturile care incalca acesti Termeni sau care prezinta activitate frauduloasa.

4. Credite si Facturare

Panda Agency functioneaza pe un sistem de credite preplatite. Nu exista abonamente, taxe lunare sau perioade de proba. Cumparati credite si le cheltuiti pe actiuni specifice.

Achizitia minima de credite este de €5. Nu exista un maxim. Toate platile sunt procesate in siguranta prin Stripe in Euro (€). Pentru o defalcare detaliata a costurilor per actiune, vizitati pagina de tarife.

Creditele expira la un (1) an de la data achizitiei. Creditele expirate nu sunt rambursabile. Ne rezervam dreptul de a ajusta preturile cu notificare prealabila rezonabila. Soldurile de credite active nu vor fi afectate de modificarile de pret.

Optional, puteti activa reincarcarea automata a creditelor. Cand este activata, suma de reincarcare aleasa va fi debitata din metoda de plata atunci cand soldul scade sub pragul ales. Puteti dezactiva reincarcarea automata oricand din setarile contului.

Achizitiile de credite sunt in general nerambursabile. Creditele neutilizate pot fi rambursate in termen de 14 zile de la achizitie, cu conditia sa nu fi fost utilizate. Dupa 14 zile, toate achizitiile de credite sunt finale.

5. Proprietatea Continutului si Proprietatea Intelectuala

Tot continutul creat de Panda in numele dumneavoastra este proprietatea dumneavoastra intelectuala. Permanent. Fara licente, fara restrictii. Aceasta include postari pe retele sociale, imagini, videoclipuri, continut de site web, texte publicitare, newslettere si orice alt rezultat creativ generat prin intermediul platformei noastre.

Ne acordati o licenta limitata, neexclusiva pentru a gazdui, afisa si transmite continutul dumneavoastra exclusiv in scopul furnizarii serviciilor noastre. Orice date, imagini sau materiale pe care le incarcati pe Panda raman proprietatea dumneavoastra.

Platforma Panda Agency, inclusiv sistemele AI ale Mia, software-ul, designul, brandul si documentatia noastra, ramane proprietatea noastra intelectuala. Acesti Termeni nu va acorda niciun drept asupra platformei noastre in afara dreptului de a o utiliza ca si client.

6. Dezvaluirea Continutului Generat de AI

Panda Agency utilizeaza inteligenta artificiala pentru a genera continut de marketing, imagini si videoclipuri. Recunoasteti ca continutul produs de Mia este generat de AI, ca imaginile si videoclipurile generate de AI sunt create folosind modele AI ale unor terti si ca sunteti responsabil pentru revizuirea intregului continut generat de AI inainte de publicare.

Unele platforme pot solicita dezvaluirea faptului ca continutul este generat de AI — sunteti responsabil pentru conformitatea cu politicile fiecarei platforme. Nu garantam ca continutul generat de AI va fi lipsit de erori sau inexactitati.

7. Integrarile Platformelor si Servicii Terte

Panda se integreaza cu platforme terte, inclusiv Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile si servicii de email.

Cand conectati un cont de platforma, autorizati Panda sa acceseze si sa efectueze actiuni pe acea platforma in numele dumneavoastra. Ramaneti obligat de termenii de serviciu ai acelei platforme. Nu suntem responsabili pentru modificari ale API-urilor, politicilor sau disponibilitatii platformelor terte. Puteti deconecta orice platforma oricand.

Orice buget publicitar pe care il alocati prin platformele de reclame este cheltuiala dumneavoastra proprie, complet separata de creditele Panda. Site-urile web create prin Panda sunt gazduite pe infrastructura noastra. Ne rezervam dreptul de a elimina site-urile web care incalca politica noastra de utilizare acceptabila.

8. Utilizare Acceptabila

Sunteti de acord sa nu utilizati Panda Agency pentru a crea, distribui sau promova continut ilegal, a hartui sau ameninta pe altii, a incalca drepturile de proprietate intelectuala, a trimite spam sau comunicari nesolicitate, a promova violenta sau discriminarea, a crea materiale de marketing inselatoare sau frauduloase, a incerca sa manipulati sau sa faceti inginerie inversa a sistemelor noastre AI, a incalca termenii oricarei platforme terte conectate sau a utiliza platforma in orice scop care incalca legislatia aplicabila.

Ne rezervam dreptul de a suspenda sau inchide conturile care incalca aceasta politica, cu sau fara notificare prealabila, in functie de gravitate.

9. Protectia Datelor si Confidentialitate

Panda Agency proceseaza datele cu caracter personal in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) si legislatia aplicabila a UE privind protectia datelor. Practicile noastre complete de confidentialitate sunt detaliate in Politica noastra de Confidentialitate.

Datele dumneavoastra sunt stocate in siguranta in cadrul Uniunii Europene. Dupa anularea contului, datele sunt pastrate timp de 90 de zile, apoi sterse permanent. Puteti solicita exportul sau stergerea datelor oricand in temeiul articolelor 17 si 20 din GDPR.

Cand conectati conturi de platforme, datele pot fi procesate de acele platforme terte conform propriilor politici de confidentialitate. Token-urile OAuth si datele de autentificare sensibile sunt criptate in repaus.

10. Limitarea Raspunderii

In masura maxima permisa de legislatia aplicabila, Panda Agency este furnizata "asa cum este" fara garantii de niciun fel. Nu garantam functionarea neintrerupta, fara erori sau sigura a platformei.

Nu suntem raspunzatori pentru nicio pierdere de venituri, date sau oportunitati de afaceri care rezulta din utilizarea platformei. Raspunderea noastra totala pentru orice revendicare nu va depasi suma pe care ne-ati platit-o in cele douasprezece (12) luni anterioare revendicarii.

Nu suntem raspunzatori pentru actiunile intreprinse de platformele terte, inclusiv suspendari de conturi, eliminari de continut sau modificari de politici. Nimic din acesti Termeni nu exclude raspunderea pentru frauda, comportament intentionat gresit sau orice raspundere care nu poate fi exclusa conform legislatiei aplicabile.

11. Despagubire

Sunteti de acord sa despagubiti si sa exonerati Panda Agency de orice revendicari, daune, pierderi sau cheltuieli care decurg din utilizarea platformei, continutul pe care il creati sau distribuiti prin intermediul platformei, incalcarea acestor Termeni sau incalcarea oricaror drepturi ale tertilor sau legi aplicabile.

12. Incetare

Puteti anula contul oricand. La anulare, soldul de credite ramas nu va fi rambursat, datele dumneavoastra vor fi pastrate timp de 90 de zile apoi sterse permanent, orice site-uri web publicate vor fi scoase din functiune, iar autorizarile platformelor conectate vor fi revocate.

Putem suspenda sau inchide contul dumneavoastra daca incalcati acesti Termeni, daca contul este utilizat pentru activitate frauduloasa sau ilegala, sau conform cerintelor legale. Vom furniza notificare prealabila rezonabila acolo unde este posibil, cu exceptia cazurilor de incalcari grave.

13. Modificari ale Termenilor

Putem actualiza acesti Termeni periodic. Cand efectuam modificari semnificative, va vom notifica prin email sau prin intermediul platformei. Termenii actualizati intra in vigoare la 30 de zile de la notificare. Utilizarea continua dupa data intrarii in vigoare constituie acceptare. Daca nu sunteti de acord, puteti anula contul inainte ca modificarile sa intre in vigoare.

14. Legea Aplicabila si Disputele

Acesti Termeni sunt reglementati de legile Republicii Elene (Grecia) si de reglementarile aplicabile ale Uniunii Europene. Disputele vor fi abordate mai intai prin negociere de buna-credinta. Daca negocierea esueaza, disputele vor fi solutionate de instantele competente din Atena, Grecia.

Pentru consumatorii rezidenti in UE, aceasta nu afecteaza dreptul dumneavoastra de a initia proceduri in instantele din tara de resedinta, nici drepturile dumneavoastra conform legislatiei aplicabile a UE privind protectia consumatorilor. Puteti utiliza si platforma de Solutionare Online a Litigiilor a Comisiei Europene pentru solutionarea alternativa a disputelor.

15. Dispozitii Generale

Daca orice dispozitie a acestor Termeni este considerata inaplicabila, dispozitiile ramase continua sa fie pe deplin in vigoare. Neexercitarea de catre noi a oricarui drept nu constituie o renuntare la acesta. Acesti Termeni, impreuna cu Politica noastra de Confidentialitate, constituie acordul integral intre dumneavoastra si Panda Agency.

Nu puteti cesiona drepturile dumneavoastra conform acestor Termeni. Noi putem cesiona drepturile noastre in legatura cu o fuziune, achizitie sau vanzare de active. Acesti Termeni sunt furnizati in mai multe limbi. In cazul oricarei inconsistente, versiunea in limba engleza prevaleaza.

16. Contact

Pentru intrebari despre acesti Termeni, contactati-ne la:

Email: legal@panda-agency.com

Pentru intrebari privind protectia datelor: privacy@panda-agency.com