이용약관

1. 서비스 설명

Panda Agency는 인공지능 마케팅 디렉터 "Mia"를 통해 AI 기반 마케팅 플랫폼을 제공합니다. 당사의 서비스에는 마케팅 전략 및 컨설팅, 소셜 미디어·이메일·뉴스레터·웹사이트용 콘텐츠 제작, 16개 지원 플랫폼에 걸친 소셜 미디어 관리, 웹사이트 제작 및 호스팅, 광고 캠페인 전략 및 브리프, 경쟁사 조사 및 브랜드 모니터링, 후속 참여 관리, 마케팅 콘텐츠용 AI 생성 이미지 및 동영상이 포함됩니다.

Mia는 인공지능 시스템입니다. EU AI Act에 따라 Mia는 진지하게 질문받을 경우 항상 AI임을 공개합니다. AI 생성 콘텐츠에는 해당 표시가 됩니다.

2. 이용 자격

Panda Agency를 이용하려면 만 18세 이상이어야 하며, 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력이 있어야 하고, 정확하고 완전한 등록 정보를 제공해야 하며, 이전에 플랫폼에서 이용 정지 또는 제거되지 않았어야 합니다.

비즈니스 또는 조직을 대리하여 Panda Agency를 사용하는 경우, 해당 법인을 본 약관에 구속할 권한이 있음을 보증합니다.

3. 계정 등록

서비스에 접근하려면 계정을 생성해야 합니다. 계정 자격 증명의 기밀 유지, 계정에서 발생하는 모든 활동, 무단 사용 발견 시 즉시 통지는 귀하의 책임입니다. 당사는 본 약관을 위반하거나 사기 행위를 보이는 계정을 정지 또는 종료할 권리를 보유합니다.

4. 크레딧 및 결제

Panda Agency는 선불 크레딧 시스템으로 운영됩니다. 구독, 월정액, 무료 체험 기간이 없습니다. 크레딧을 구매하고 특정 작업에 사용합니다.

최소 크레딧 구매 금액은 €5이며 최대 금액 제한은 없습니다. 모든 결제는 Stripe를 통해 유로(€)로 안전하게 처리됩니다. 작업별 상세 비용은 요금 페이지를 참조하세요.

크레딧은 구매일로부터 1년 후 만료됩니다. 만료된 크레딧은 환불되지 않습니다. 당사는 합리적인 사전 고지 후 가격을 조정할 권리를 보유합니다. 활성 크레딧 잔액은 가격 변동의 영향을 받지 않습니다.

크레딧 자동 충전을 선택적으로 활성화할 수 있습니다. 활성화 시, 잔액이 설정한 임계값 아래로 떨어지면 선택한 충전 금액이 결제 수단에 청구됩니다. 계정 설정에서 언제든지 자동 충전을 비활성화할 수 있습니다.

크레딧 구매는 일반적으로 환불되지 않습니다. 미사용 크레딧은 사용되지 않은 경우 구매 후 14일 이내에 환불받을 수 있습니다. 14일이 지나면 모든 크레딧 구매는 최종 확정됩니다.

5. 콘텐츠 소유권 및 지적 재산

Panda가 귀하를 대신하여 제작한 모든 콘텐츠는 귀하의 지적 재산입니다. 영구적으로. 라이선스 없음, 제한 없음. 여기에는 소셜 미디어 게시물, 이미지, 동영상, 웹사이트 콘텐츠, 광고 카피, 뉴스레터 및 플랫폼을 통해 생성된 기타 모든 창작물이 포함됩니다.

귀하는 당사 서비스 제공 목적에 한하여 콘텐츠를 호스팅, 표시 및 전송할 수 있는 제한적이고 비독점적인 라이선스를 당사에 부여합니다. Panda에 업로드한 모든 데이터, 이미지 또는 자료는 귀하의 재산으로 유지됩니다.

Panda Agency 플랫폼(Mia의 AI 시스템, 소프트웨어, 디자인, 브랜딩 및 문서 포함)은 당사의 지적 재산입니다. 본 약관은 고객으로서 사용할 권리를 넘어서는 어떠한 권리도 부여하지 않습니다.

6. AI 생성 콘텐츠 공개

Panda Agency는 인공지능을 사용하여 마케팅 콘텐츠, 이미지 및 동영상을 생성합니다. 귀하는 Mia가 생성한 콘텐츠가 AI로 생성된 것임을, AI 생성 이미지 및 동영상이 제3자 AI 모델을 사용하여 생성됨을, 그리고 게시 전 모든 AI 생성 콘텐츠를 검토할 책임이 있음을 인정합니다.

일부 플랫폼에서는 콘텐츠가 AI로 생성되었음을 공개하도록 요구할 수 있습니다. 각 플랫폼 정책 준수는 귀하의 책임입니다. AI 생성 콘텐츠에 오류나 부정확성이 없음을 보장하지 않습니다.

7. 플랫폼 통합 및 제3자 서비스

Panda는 Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile 및 이메일 서비스를 포함한 제3자 플랫폼과 통합됩니다.

플랫폼 계정을 연결하면 Panda가 귀하를 대신하여 해당 플랫폼에 접근하고 작업을 수행하도록 승인하는 것입니다. 귀하는 해당 플랫폼의 자체 이용약관에 계속 구속됩니다. 당사는 제3자 플랫폼 API, 정책 또는 가용성 변경에 대해 책임지지 않습니다. 언제든지 플랫폼 연결을 해제할 수 있습니다.

광고 플랫폼을 통해 배정한 광고 예산은 귀하 자신의 지출이며 Panda 크레딧과는 완전히 별개입니다. Panda를 통해 생성된 웹사이트는 당사 인프라에서 호스팅됩니다. 당사는 이용 정책을 위반하는 웹사이트를 제거할 권리를 보유합니다.

8. 허용 가능한 사용

귀하는 Panda Agency를 불법 콘텐츠 생성·배포·홍보, 타인에 대한 괴롭힘 또는 위협, 지적 재산권 침해, 스팸 또는 원치 않는 통신 발송, 폭력 또는 차별 조장, 오해를 불러일으키거나 사기적인 마케팅 자료 생성, AI 시스템 조작 또는 리버스 엔지니어링 시도, 연결된 제3자 플랫폼 약관 위반, 관련 법률을 위반하는 목적으로 사용하지 않을 것에 동의합니다.

당사는 심각성에 따라 사전 통지 여부에 관계없이 본 정책을 위반하는 계정을 정지 또는 종료할 권리를 보유합니다.

9. 데이터 보호 및 개인정보

Panda Agency는 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 적용 가능한 EU 데이터 보호법에 따라 개인 데이터를 처리합니다. 당사의 전체 개인정보 보호 관행은 개인정보 처리방침에 자세히 설명되어 있습니다.

귀하의 데이터는 유럽연합 내에 안전하게 저장됩니다. 계정 해지 후 데이터는 90일간 보관된 후 영구 삭제됩니다. GDPR 제17조 및 제20조에 따라 언제든지 데이터 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

플랫폼 계정을 연결하면 해당 제3자 플랫폼의 자체 개인정보 처리방침에 따라 데이터가 처리될 수 있습니다. OAuth 토큰 및 민감한 자격 증명은 저장 시 암호화됩니다.

10. 책임의 제한

관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 Panda Agency는 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 플랫폼의 중단 없는, 오류 없는 또는 안전한 운영을 보장하지 않습니다.

플랫폼 사용으로 인한 수익, 데이터 또는 비즈니스 기회 손실에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

당사는 계정 정지, 콘텐츠 제거 또는 정책 변경을 포함하여 제3자 플랫폼이 취한 조치에 대해 책임지지 않습니다. 본 약관의 어떤 내용도 사기, 고의적 위법 행위 또는 관련 법률에 따라 배제할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.

11. 면책

귀하는 플랫폼 사용, 플랫폼을 통해 생성 또는 배포한 콘텐츠, 본 약관 위반, 제3자 권리 또는 관련 법률 위반으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 손실 또는 비용에 대해 Panda Agency를 면책하고 손해를 보전하는 데 동의합니다.

12. 해지

언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 해지 시, 남은 크레딧 잔액은 환불되지 않으며, 데이터는 90일간 보관 후 영구 삭제되고, 게시된 웹사이트는 오프라인 처리되며, 연결된 플랫폼 승인이 해제됩니다.

본 약관 위반, 사기 또는 불법 활동에 계정이 사용되는 경우, 또는 법률에 의해 요구되는 경우 당사는 계정을 정지 또는 종료할 수 있습니다. 가능한 경우 합리적인 사전 통지를 제공하지만, 심각한 위반의 경우 예외로 합니다.

13. 약관 변경

당사는 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 이메일 또는 플랫폼을 통해 알려드립니다. 업데이트된 약관은 통지 후 30일 후에 효력이 발생합니다. 효력 발생일 이후 계속 사용하면 수락으로 간주됩니다. 동의하지 않을 경우 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 계정을 해지할 수 있습니다.

14. 준거법 및 분쟁

본 약관은 그리스 공화국의 법률 및 적용 가능한 유럽연합 규정에 의해 규율됩니다. 분쟁은 먼저 성실한 협상을 통해 해결해야 합니다. 협상이 실패할 경우 분쟁은 그리스 아테네의 관할 법원에서 해결됩니다.

EU에 거주하는 소비자의 경우, 이는 거주 국가의 법원에서 소송을 제기할 권리 또는 적용 가능한 EU 소비자 보호법에 따른 권리에 영향을 미치지 않습니다. 대안적 분쟁 해결을 위해 유럽위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 이용할 수도 있습니다.

15. 일반 조항

본 약관의 어떤 조항이 집행 불가능하다고 판단되는 경우 나머지 조항은 계속 완전히 유효합니다. 당사가 어떤 권리를 행사하지 않더라도 이는 권리 포기를 구성하지 않습니다. 본 약관은 개인정보 처리방침과 함께 귀하와 Panda Agency 간의 완전한 합의를 구성합니다.

귀하는 본 약관에 따른 권리를 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련하여 당사의 권리를 양도할 수 있습니다. 본 약관은 여러 언어로 제공됩니다. 불일치가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.

16. 연락처

본 약관에 관한 문의사항은 아래로 연락해 주세요:

이메일: legal@panda-agency.com

데이터 보호 문의: privacy@panda-agency.com