利用規約

1. サービスの説明

Panda Agencyは、AI（人工知能）マーケティングディレクター"Mia"を通じて、AI搭載マーケティングプラットフォームを提供します。当社のサービスには、マーケティング戦略とコンサルティング、ソーシャルメディア・メール・ニュースレター・ウェブサイト向けのコンテンツ制作、16の対応プラットフォームにわたるソーシャルメディア管理、ウェブサイトの作成とホスティング、広告キャンペーン戦略とブリーフ、競合調査とブランドモニタリング、フォローアップエンゲージメント管理、マーケティングコンテンツ用のAI生成画像・動画が含まれます。

Miaは人工知能システムです。EU AI法に準拠し、Miaは真摯に尋ねられた際には常にAIであることを開示します。AI生成コンテンツにはその旨が表示されます。

2. 利用資格

Panda Agencyをご利用いただくには、18歳以上であること、拘束力のある契約を締結する法的能力を有すること、正確かつ完全な登録情報を提供すること、過去にプラットフォームから利用停止または除外されていないことが必要です。

企業または組織を代表してPanda Agencyを使用する場合、当該団体を本規約に拘束する権限を有することを表明するものとします。

3. アカウント登録

サービスにアクセスするにはアカウントの作成が必要です。アカウント認証情報の機密保持、アカウント上で発生するすべての活動、不正使用の即時通知はお客様の責任です。当社は、本規約に違反する、または不正行為を行うアカウントを停止または終了する権利を有します。

4. クレジットと請求

Panda Agencyはプリペイドクレジット制で運営されています。サブスクリプション、月額料金、試用期間はありません。クレジットを購入し、特定の操作に使用します。

最低クレジット購入額は€5です。上限はありません。すべての支払いはStripeを通じてユーロ（€）で安全に処理されます。操作ごとの詳細な費用については、料金ページをご覧ください。

クレジットは購入日から1年で有効期限が切れます。期限切れのクレジットは返金対象外です。当社は合理的な通知の上、価格を調整する権利を有します。有効なクレジット残高は価格変更の影響を受けません。

クレジットの自動チャージを有効にすることができます。有効にすると、残高が設定した閾値を下回った際に、選択したチャージ額がお支払い方法に請求されます。自動チャージはアカウント設定からいつでも無効にできます。

クレジットの購入は原則として返金対象外です。未使用のクレジットは、購入後14日以内であれば返金可能です。14日を過ぎた場合、すべてのクレジット購入は最終となります。

5. コンテンツの所有権と知的財産

Pandaがお客様のために作成したすべてのコンテンツは、お客様の知的財産です。永久に。ライセンス不要、制限なし。これには、ソーシャルメディア投稿、画像、動画、ウェブサイトコンテンツ、広告コピー、ニュースレター、プラットフォームを通じて生成されたその他すべてのクリエイティブ成果物が含まれます。

お客様は、当社がサービスを提供する目的に限り、コンテンツをホスト、表示、送信するための限定的かつ非独占的なライセンスを当社に付与するものとします。Pandaにアップロードされたデータ、画像、素材はすべてお客様の所有物です。

Panda Agencyプラットフォーム（MiaのAIシステム、ソフトウェア、デザイン、ブランディング、ドキュメントを含む）は当社の知的財産です。本規約は、お客様として利用する権利を超えて、当社プラットフォームに対するいかなる権利も付与しません。

6. AI生成コンテンツの開示

Panda Agencyは人工知能を使用してマーケティングコンテンツ、画像、動画を生成します。お客様は、Miaが制作したコンテンツがAI生成であること、AI生成の画像・動画がサードパーティのAIモデルを使用して作成されていること、公開前にすべてのAI生成コンテンツを確認する責任があることを了承するものとします。

一部のプラットフォームでは、コンテンツがAI生成であることの開示を要求する場合があります。各プラットフォームのポリシーへの準拠はお客様の責任です。AI生成コンテンツに誤りや不正確さがないことを保証するものではありません。

7. プラットフォーム連携とサードパーティサービス

Pandaは、Instagram、Facebook、TikTok、LinkedIn、Twitter/X、Pinterest、YouTube、Threads、WhatsApp Business、Telegram、SMS、LINE、KakaoTalk、Etsy、Google Business Profile、メールサービスを含むサードパーティプラットフォームと連携しています。

プラットフォームアカウントを接続すると、お客様に代わってPandaが当該プラットフォームにアクセスし操作を行うことを承認するものとします。お客様は引き続き各プラットフォーム自体の利用規約に拘束されます。当社はサードパーティプラットフォームのAPI、ポリシー、可用性の変更について責任を負いません。いつでもプラットフォームの接続を解除できます。

広告プラットフォームを通じて割り当てた広告予算はお客様自身の支出であり、Pandaクレジットとは完全に別のものです。Pandaを通じて作成されたウェブサイトは当社のインフラストラクチャでホストされます。当社は、利用規約に違反するウェブサイトを削除する権利を有します。

8. 利用規定

お客様は、Panda Agencyを以下の目的に使用しないことに同意するものとします：違法コンテンツの作成・配布・宣伝、他者への嫌がらせや脅迫、知的財産権の侵害、スパムや一方的な通信の送信、暴力や差別の促進、誤解を招く・詐欺的なマーケティング資料の作成、当社AIシステムの操作やリバースエンジニアリングの試み、接続されたサードパーティプラットフォームの規約違反、適用法に違反する目的でのプラットフォームの使用。

当社は、本ポリシーに違反するアカウントを、重大性に応じて事前通知の有無にかかわらず停止または終了する権利を有します。

9. データ保護とプライバシー

Panda Agencyは、一般データ保護規則（GDPR）および適用されるEUデータ保護法に従って個人データを処理します。当社の完全なプライバシー慣行はプライバシーポリシーに記載されています。

お客様のデータはEU域内で安全に保管されます。アカウント解約後、データは90日間保持された後、完全に削除されます。GDPR第17条および第20条に基づき、いつでもデータのエクスポートまたは削除を要求できます。

プラットフォームアカウントを接続した場合、データはそれらのサードパーティプラットフォームの独自のプライバシーポリシーに基づいて処理される場合があります。OAuthトークンおよび機密認証情報は保存時に暗号化されます。

10. 責任の制限

適用法で許容される最大限の範囲において、Panda Agencyはいかなる種類の保証もなく"現状のまま"提供されます。プラットフォームの中断のない、エラーのない、またはセキュアな運用を保証するものではありません。

プラットフォームの使用から生じる収益、データ、またはビジネス機会の損失について、当社は責任を負いません。いかなる請求に対する当社の総責任額は、請求に先立つ12か月間にお客様が当社に支払った金額を超えないものとします。

サードパーティプラットフォームが行った措置（アカウント停止、コンテンツ削除、ポリシー変更を含む）について、当社は責任を負いません。本規約のいかなる内容も、詐欺、故意の不正行為、または適用法で除外できないいかなる責任も除外するものではありません。

11. 補償

お客様は、プラットフォームの使用、プラットフォームを通じて作成・配布したコンテンツ、本規約の違反、またはサードパーティの権利もしくは適用法の違反から生じるいかなる請求、損害、損失、費用についても、Panda Agencyを補償し免責することに同意するものとします。

12. 解約

アカウントはいつでも解約できます。解約すると、残りのクレジット残高は返金されず、データは90日間保持された後完全に削除され、公開されたウェブサイトはオフラインになり、接続されたプラットフォームの承認は取り消されます。

本規約に違反した場合、アカウントが不正または違法な活動に使用された場合、または法的要求がある場合、当社はアカウントを停止または終了することがあります。可能な場合は合理的な通知を行いますが、重大な違反の場合はこの限りではありません。

13. 規約の変更

当社は本規約を随時更新することがあります。重要な変更を行う場合、メールまたはプラットフォームを通じて通知します。更新された規約は通知から30日後に発効します。発効日以降の継続使用は承諾とみなされます。同意しない場合は、変更が発効する前にアカウントを解約できます。

14. 準拠法と紛争

本規約はギリシャ共和国の法律および適用されるEU規制に準拠します。紛争はまず誠実な交渉により解決を図るものとします。交渉が不調の場合、紛争はギリシャ・アテネの管轄裁判所により解決されるものとします。

EU域内に居住する消費者の場合、これはお客様の居住国の裁判所で手続きを行う権利、またはEU消費者保護法に基づく権利に影響を与えるものではありません。代替的紛争解決のために、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームもご利用いただけます。

15. 一般条項

本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合、残りの条項は引き続き完全に有効です。当社がいかなる権利を行使しなかったとしても、権利放棄とはみなされません。本規約は、プライバシーポリシーとともに、お客様とPanda Agencyとの間の完全な合意を構成します。

お客様は本規約に基づく権利を譲渡することはできません。当社は、合併、買収、または資産売却に関連して譲渡することがあります。本規約は複数の言語で提供されています。矛盾がある場合は、英語版が優先されます。

16. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください：

メール：legal@panda-agency.com

データ保護に関するお問い合わせ：privacy@panda-agency.com