Termini di servizio

1. Descrizione del servizio

Panda Agency fornisce una piattaforma di marketing basata sull'intelligenza artificiale attraverso "Mia," una direttrice marketing con intelligenza artificiale. I nostri servizi comprendono strategia di marketing e consulenza, creazione di contenuti per social media, email, newsletter e siti web, gestione dei social media su 16 piattaforme supportate, creazione e hosting di siti web, strategia di campagne pubblicitarie e brief, ricerca sulla concorrenza e monitoraggio del brand, gestione del follow-up engagement, nonche immagini e video generati dall'AI per contenuti di marketing.

Mia e un sistema di intelligenza artificiale. In conformita con il Regolamento europeo sull'AI (EU AI Act), Mia dichiarera sempre la propria natura di AI quando le verra chiesto sinceramente. I contenuti generati dall'AI sono etichettati di conseguenza.

2. Idoneita

Per utilizzare Panda Agency, deve avere almeno 18 anni di eta, possedere la capacita giuridica per stipulare un accordo vincolante, fornire informazioni di registrazione accurate e complete, e non essere stato precedentemente sospeso o rimosso dalla piattaforma.

Se utilizza Panda Agency per conto di un'azienda o organizzazione, dichiara di avere l'autorita di vincolare tale entita ai presenti Termini.

3. Registrazione dell'account

Deve creare un account per accedere ai nostri servizi. E responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del suo account, di tutta l'attivita che si verifica sotto il suo account, e della notifica immediata in caso di uso non autorizzato. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano questi Termini o presentano attivita fraudolenta.

4. Crediti e fatturazione

Panda Agency opera con un sistema di crediti prepagati. Non ci sono abbonamenti, canoni mensili o periodi di prova. Lei acquista crediti e li spende per azioni specifiche.

L'acquisto minimo di crediti e di €5. Non c'e un massimo. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe in euro (€). Per una ripartizione dettagliata dei costi per azione, visiti la nostra pagina dei prezzi.

I crediti scadono un (1) anno dalla data di acquisto. I crediti scaduti non sono rimborsabili. Ci riserviamo il diritto di adeguare i prezzi con ragionevole preavviso. I saldi di crediti attivi non saranno influenzati dalle variazioni di prezzo.

Puo opzionalmente attivare la ricarica automatica dei crediti. Quando attivata, l'importo di ricarica scelto sara addebitato sul suo metodo di pagamento quando il suo saldo scende al di sotto della soglia impostata. Puo disattivare la ricarica automatica in qualsiasi momento nelle impostazioni del suo account.

Gli acquisti di crediti generalmente non sono rimborsabili. I crediti non utilizzati possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che non siano stati utilizzati. Dopo 14 giorni, tutti gli acquisti di crediti sono definitivi.

5. Proprieta dei contenuti e proprieta intellettuale

Tutti i contenuti creati da Panda per suo conto sono di sua proprieta intellettuale. Permanentemente. Nessuna licenza, nessuna restrizione. Questo include post sui social media, immagini, video, contenuti di siti web, testi pubblicitari, newsletter e qualsiasi altra produzione creativa generata attraverso la nostra piattaforma.

Lei ci concede una licenza limitata e non esclusiva per ospitare, visualizzare e trasmettere i suoi contenuti esclusivamente allo scopo di fornire i nostri servizi. Qualsiasi dato, immagine o materiale caricato su Panda rimane di sua proprieta.

La piattaforma Panda Agency, compresi i sistemi AI di Mia, il nostro software, design, branding e documentazione, rimane nostra proprieta intellettuale. Questi Termini non Le conferiscono alcun diritto sulla nostra piattaforma al di la del diritto di utilizzarla come cliente.

6. Divulgazione dei contenuti generati dall'AI

Panda Agency utilizza l'intelligenza artificiale per generare contenuti di marketing, immagini e video. Lei riconosce che i contenuti prodotti da Mia sono generati dall'AI, che le immagini e i video AI sono creati utilizzando modelli AI di terze parti, e che e responsabile della revisione di tutti i contenuti generati dall'AI prima della pubblicazione.

Alcune piattaforme possono richiedere la divulgazione che il contenuto e generato dall'AI — Lei e responsabile della conformita alle politiche di ciascuna piattaforma. Non garantiamo che i contenuti generati dall'AI siano privi di errori o inesattezze.

7. Integrazioni di piattaforme e servizi di terze parti

Panda si integra con piattaforme di terze parti tra cui Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile e servizi email.

Quando collega un account di piattaforma, autorizza Panda ad accedere e a eseguire azioni su quella piattaforma per suo conto. Rimane vincolato dai termini di servizio propri di quella piattaforma. Non siamo responsabili per le modifiche alle API, alle politiche o alla disponibilita delle piattaforme di terze parti. Puo disconnettere qualsiasi piattaforma in qualsiasi momento.

Qualsiasi budget pubblicitario allocato attraverso piattaforme pubblicitarie e una sua spesa propria, completamente separata dai crediti Panda. I siti web creati tramite Panda sono ospitati sulla nostra infrastruttura. Ci riserviamo il diritto di rimuovere i siti web che violano la nostra politica di utilizzo accettabile.

8. Uso accettabile

Si impegna a non utilizzare Panda Agency per creare, distribuire o promuovere contenuti illegali, molestare o minacciare altri, violare diritti di proprieta intellettuale, inviare spam o comunicazioni non richieste, promuovere violenza o discriminazione, creare materiali di marketing ingannevoli o fraudolenti, tentare di manipolare o effettuare reverse engineering dei nostri sistemi AI, violare i termini di qualsiasi piattaforma di terze parti connessa, o utilizzare la piattaforma per qualsiasi scopo che violi la legge applicabile.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano questa politica, con o senza preavviso a seconda della gravita.

9. Protezione dei dati e privacy

Panda Agency tratta i dati personali in conformita con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi applicabili dell'UE sulla protezione dei dati. Le nostre pratiche complete sulla privacy sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy.

I suoi dati sono conservati in modo sicuro all'interno dell'Unione Europea. Dopo la cancellazione dell'account, i dati vengono conservati per 90 giorni e successivamente eliminati in modo permanente. Puo richiedere l'esportazione o la cancellazione dei dati in qualsiasi momento ai sensi degli articoli 17 e 20 del GDPR.

Quando collega account di piattaforme, i dati possono essere trattati da tali piattaforme di terze parti secondo le loro politiche sulla privacy. I token OAuth e le credenziali sensibili sono crittografati a riposo.

10. Limitazione di responsabilita

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Panda Agency e fornito "cosi com'e" senza garanzie di alcun tipo. Non garantiamo il funzionamento ininterrotto, privo di errori o sicuro della piattaforma.

Non siamo responsabili per eventuali perdite di ricavi, dati o opportunita commerciali derivanti dal suo utilizzo della piattaforma. La nostra responsabilita totale per qualsiasi reclamo non superera l'importo che ci ha pagato nei dodici (12) mesi precedenti il reclamo.

Non siamo responsabili per le azioni intraprese da piattaforme di terze parti, incluse sospensioni di account, rimozioni di contenuti o modifiche alle politiche. Nulla in questi Termini esclude la responsabilita per frode, condotta dolosa intenzionale o qualsiasi responsabilita che non puo essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

11. Manleva

Si impegna a manlevare e tenere indenne Panda Agency da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa derivante dal suo utilizzo della piattaforma, dai contenuti che crea o distribuisce attraverso la piattaforma, dalla sua violazione di questi Termini, o dalla sua violazione di diritti di terzi o leggi applicabili.

12. Risoluzione

Puo cancellare il suo account in qualsiasi momento. Alla cancellazione, il suo saldo di crediti residuo non sara rimborsato, i suoi dati saranno conservati per 90 giorni e poi eliminati permanentemente, eventuali siti web pubblicati saranno messi offline, e le autorizzazioni delle piattaforme connesse saranno revocate.

Possiamo sospendere o terminare il suo account se viola questi Termini, se il suo account viene utilizzato per attivita fraudolenta o illegale, o come richiesto dalla legge. Forniremo ragionevole preavviso ove possibile, salvo nei casi di violazioni gravi.

13. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche sostanziali, La informeremo via email o attraverso la piattaforma. I Termini aggiornati entreranno in vigore 30 giorni dopo la notifica. L'uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione. Se non e d'accordo, puo cancellare il suo account prima che le modifiche entrino in vigore.

14. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Ellenica (Grecia) e dai regolamenti applicabili dell'Unione Europea. Le controversie saranno prima affrontate attraverso una negoziazione in buona fede. Se la negoziazione fallisce, le controversie saranno risolte dai tribunali competenti di Atene, Grecia.

Per i consumatori residenti nell'UE, cio non pregiudica il suo diritto di avviare procedimenti presso i tribunali del suo paese di residenza, ne i suoi diritti ai sensi della legislazione applicabile dell'UE sulla protezione dei consumatori. Puo inoltre utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle controversie online della Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie.

15. Disposizioni generali

Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta inapplicabile, le disposizioni rimanenti restano pienamente in vigore. La nostra mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia. Questi Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra Lei e Panda Agency.

Non puo cedere i suoi diritti ai sensi di questi Termini. Noi possiamo cedere i nostri in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di attivita. Questi Termini sono forniti in piu lingue. In caso di incongruenza, prevale la versione inglese.

16. Contatti

Per domande su questi Termini, ci contatti a:

Email: legal@panda-agency.com

Per richieste sulla protezione dei dati: privacy@panda-agency.com