Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltatás leírása

A Panda Agency mesterséges intelligenciával működő marketing platformot biztosít a "Mia" nevű mesterséges intelligencia marketing igazgatón keresztül. Szolgáltatásaink közé tartozik a marketing stratégia és tanácsadás, tartalomkészítés közösségi médiához, e-mailhez, hírlevelekhez és weboldalakhoz, közösségi média kezelés 16 támogatott platformon, weboldalkészítés és hosting, hirdetési kampány stratégia és briefek, versenytárs-kutatás és márkafigyelés, follow-up engagement kezelés, valamint AI-generált képek és videók marketing tartalomhoz.

Mia egy mesterséges intelligencia rendszer. Az EU AI Act-nek megfelelően Mia mindig felfedi AI természetét, ha őszintén megkérdezik. Az AI-generált tartalom megfelelően meg van jelölve.

2. Jogosultság

A Panda Agency használatához Önnek legalább 18 évesnek kell lennie, rendelkeznie kell a kötelező érvényű megállapodás megkötéséhez szükséges jogi cselekvőképességgel, pontos és teljes regisztrációs adatokat kell megadnia, és korábban nem lehetett felfüggesztve vagy eltávolítva a platformról.

Ha a Panda Agency-t vállalkozás vagy szervezet nevében használja, Ön kijelenti, hogy felhatalmazással rendelkezik az adott szervezet kötelezésére ezen Feltételek alapján.

3. Fiókregisztráció

Szolgáltatásaink eléréséhez fiókot kell létrehoznia. Ön felelős a fiókja hitelesítő adatainak bizalmas kezeléséért, a fiókja alatt végzett minden tevékenységért, valamint az illetéktelen használat azonnali bejelentéséért. Fenntartjuk a jogot az ezen Feltételeket megsértő vagy csalárd tevékenységet mutató fiókok felfüggesztésére vagy megszüntetésére.

4. Kreditek és számlázás

A Panda Agency előre fizetett kredit rendszerrel működik. Nincsenek előfizetések, nincsenek havi díjak és nincsenek próbaidőszakok. Krediteket vásárol és azokat konkrét műveletekre költi.

A minimális kreditvásárlás €5. Nincs maximum. Minden fizetés biztonságosan, a Stripe-on keresztül, euróban (€) kerül feldolgozásra. A műveletenkénti költségek részletes lebontásáért látogasson el áraink oldalára.

A kreditek a vásárlás napjától számított egy (1) év után járnak le. A lejárt kreditek nem visszatéríthetők. Fenntartjuk a jogot az árak ésszerű előzetes értesítéssel történő módosítására. Az aktív kredit egyenlegeket az árváltozások nem érintik.

Opcionálisan engedélyezheti a kreditek automatikus feltöltését. Engedélyezés esetén az Ön által választott feltöltési összeget terheljük a fizetési módjára, amikor egyenlege az Ön által választott küszöbérték alá csökken. Az automatikus feltöltést bármikor letilthatja a fiókbeállításokban.

A kreditvásárlások általában nem visszatéríthetők. A fel nem használt kreditek a vásárlástól számított 14 napon belül visszatéríthetők, feltéve, hogy nem lettek felhasználva. 14 nap után minden kreditvásárlás végleges.

5. Tartalom tulajdonjoga és szellemi tulajdon

A Panda által az Ön nevében készített összes tartalom az Ön szellemi tulajdona. Örökre. Nincs licenc, nincs korlátozás. Ez magában foglalja a közösségi média posztokat, képeket, videókat, weboldal tartalmat, hirdetési szövegeket, hírleveleket és minden más, a platformunkon keresztül generált kreatív kimenetet.

Ön korlátozott, nem kizárólagos licencet ad nekünk az Ön tartalmának kizárólag szolgáltatásaink nyújtása céljából történő tárolására, megjelenítésére és továbbítására. A Panda-ra feltöltött adatok, képek vagy anyagok az Ön tulajdonában maradnak.

A Panda Agency platform, beleértve Mia AI rendszereit, szoftverünket, dizájnunkat, márkajelzésünket és dokumentációnkat, a mi szellemi tulajdonunk marad. Ezen Feltételek nem biztosítanak Önnek semmilyen jogot a platformunkhoz azon túl, hogy ügyfélként használja azt.

6. AI-generált tartalom közzététele

A Panda Agency mesterséges intelligenciát használ marketing tartalom, képek és videók generálására. Ön tudomásul veszi, hogy a Mia által készített tartalom AI-generált, az AI-generált képek és videók harmadik fél AI modellek felhasználásával készülnek, és Ön felelős az összes AI-generált tartalom felülvizsgálatáért a közzététel előtt.

Egyes platformok megkövetelhetik annak feltüntetését, hogy a tartalom AI-generált — Ön felelős az egyes platformok irányelveinek betartásáért. Nem garantáljuk, hogy az AI-generált tartalom mentes lesz hibáktól vagy pontatlanságoktól.

7. Platformintegrációk és harmadik fél szolgáltatások

A Panda harmadik fél platformokkal integrálódik, beleértve az Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile és e-mail szolgáltatásokat.

Egy platform fiók csatlakoztatásával Ön felhatalmazza a Panda-t, hogy az adott platformon az Ön nevében hozzáférjen és műveleteket hajtson végre. Ön továbbra is kötve van az adott platform saját szolgáltatási feltételeihez. Nem vállalunk felelősséget a harmadik fél platform API-k, irányelvek vagy elérhetőség változásaiért. Bármely platformot bármikor leválaszthat.

A hirdetési platformokon keresztül allokált hirdetési költségkeret az Ön saját kiadása, teljesen elkülönítve a Panda kreditektől. A Panda-n keresztül készített weboldalak a mi infrastruktúránkon vannak tárolva. Fenntartjuk a jogot az elfogadható használati irányelveinket megsértő weboldalak eltávolítására.

8. Elfogadható használat

Ön vállalja, hogy nem használja a Panda Agency-t illegális tartalom létrehozására, terjesztésére vagy népszerűsítésére, mások zaklatására vagy fenyegetésére, szellemi tulajdonjogok megsértésére, spam vagy kéretlen kommunikáció küldésére, erőszak vagy diszkrimináció népszerűsítésére, félrevezető vagy csalárd marketing anyagok létrehozására, AI rendszereink manipulálására vagy visszafejtésére irányuló kísérletekre, bármely csatlakoztatott harmadik fél platform feltételeinek megsértésére, vagy a platform bármilyen, az alkalmazandó jogszabályokat sértő célra történő használatára.

Fenntartjuk a jogot az ezen irányelvet megsértő fiókok felfüggesztésére vagy megszüntetésére, a súlyosságtól függően előzetes értesítéssel vagy anélkül.

9. Adatvédelem és magánélet

A Panda Agency az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) és az alkalmazandó EU adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően dolgozza fel a személyes adatokat. Teljes adatvédelmi gyakorlatunkat az Adatvédelmi szabályzatunk részletezi.

Az Ön adatai biztonságosan, az Európai Unión belül vannak tárolva. A fiók megszüntetése után az adatokat 90 napig őrizzük, majd véglegesen töröljük. Bármikor kérheti az adatai exportálását vagy törlését a GDPR 17. és 20. cikke alapján.

Platform fiókok csatlakoztatásakor az adatokat az adott harmadik fél platformok a saját adatvédelmi irányelveik szerint dolgozhatják fel. Az OAuth tokenek és érzékeny hitelesítő adatok titkosítva vannak tárolva.

10. Felelősségkorlátozás

Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben a Panda Agency "ahogy van" állapotban kerül nyújtásra, bármilyen garancia nélkül. Nem garantáljuk a platform megszakítás nélküli, hibamentes vagy biztonságos működését.

Nem vállalunk felelősséget a platform használatából eredő bevételkiesésért, adatvesztésért vagy üzleti lehetőségek elvesztéséért. Bármely követeléssel kapcsolatos teljes felelősségünk nem haladhatja meg az Ön által a követelést megelőző tizenkét (12) hónapban nekünk fizetett összeget.

Nem vállalunk felelősséget a harmadik fél platformok által tett intézkedésekért, beleértve a fiókfelfüggesztéseket, tartalomeltávolításokat vagy irányelv-változásokat. Ezen Feltételek semmilyen rendelkezése nem zárja ki a csalásért, szándékos kötelezettségszegésért vagy az alkalmazandó jogszabályok szerint ki nem zárható felelősségért való felelősséget.

11. Kártalanítás

Ön vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a Panda Agency-t minden követelés, kár, veszteség vagy költség alól, amely a platform használatából, az Ön által a platformon keresztül létrehozott vagy terjesztett tartalomból, ezen Feltételek megsértéséből, vagy bármely harmadik fél jogainak vagy alkalmazandó jogszabályoknak a megsértéséből ered.

12. Megszüntetés

Fiókját bármikor lemondhatja. Lemondás esetén a fennmaradó kredit egyenlegét nem térítjük vissza, adatait 90 napig őrizzük, majd véglegesen töröljük, a közzétett weboldalakat offline állapotba helyezzük, és a csatlakoztatott platform engedélyeket visszavonjuk.

Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük fiókját, ha megsérti ezen Feltételeket, fiókját csalárd vagy illegális tevékenységre használják, vagy ha azt jogszabály írja elő. Lehetőség szerint ésszerű előzetes értesítést nyújtunk, kivéve súlyos jogsértések esetén.

13. A Feltételek módosítása

Ezeket a Feltételeket időről időre frissíthetjük. Lényeges változások esetén e-mailben vagy a platformon keresztül értesítjük Önt. A frissített Feltételek az értesítéstől számított 30 nap elteltével lépnek hatályba. A hatálybalépés utáni további használat elfogadásnak minősül. Ha nem ért egyet, a változások hatálybalépése előtt lemondhatja fiókját.

14. Alkalmazandó jog és viták

Ezen Feltételekre a Görög Köztársaság jogszabályai és az alkalmazandó Európai Uniós rendeletek az irányadók. A vitákat először jóhiszemű tárgyalás útján kell rendezni. Ha a tárgyalás nem vezet eredményre, a vitákat az athéni illetékes bíróságok rendezik.

Az EU-ban lakóhellyel rendelkező fogyasztók számára ez nem érinti az Ön jogát arra, hogy lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt indítson eljárást, sem az alkalmazandó EU fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogait. Az alternatív vitarendezéshez az Európai Bizottság Online Vitarendezési platformját is igénybe veheti.

15. Általános rendelkezések

Ha ezen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, a fennmaradó rendelkezések teljes mértékben hatályban maradnak. Bármely jogunk érvényesítésének elmulasztása nem jelent lemondást az adott jogról. Ezen Feltételek az Adatvédelmi szabályzatunkkal együtt a teljes megállapodást képezik Ön és a Panda Agency között.

Ön nem ruházhatja át az ezen Feltételek szerinti jogait. Mi átruházhatjuk a mieinket egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés kapcsán. Ezen Feltételek több nyelven állnak rendelkezésre. Bármilyen eltérés esetén az angol változat az irányadó.

16. Kapcsolat

Ezen Feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

E-mail: legal@panda-agency.com

Adatvédelmi kérdésekkel: privacy@panda-agency.com