सेवा की शर्तें

1. सेवा विवरण

Panda Agency "Mia" के माध्यम से एक AI-संचालित मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, जो एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता मार्केटिंग निदेशक है। हमारी सेवाओं में मार्केटिंग रणनीति और परामर्श, सोशल मीडिया, ईमेल, न्यूज़लेटर और वेबसाइटों के लिए सामग्री निर्माण, 16 समर्थित प्लेटफ़ॉर्मों पर सोशल मीडिया प्रबंधन, वेबसाइट निर्माण और होस्टिंग, विज्ञापन अभियान रणनीति और ब्रीफ, प्रतिस्पर्धी अनुसंधान और ब्रांड मॉनिटरिंग, फ़ॉलो-अप सहभागिता प्रबंधन, और मार्केटिंग सामग्री के लिए AI-जनित छवियां और वीडियो शामिल हैं।

Mia एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणाली है। EU AI Act के अनुपालन में, Mia ईमानदारी से पूछे जाने पर हमेशा अपनी AI प्रकृति का खुलासा करेगी। AI-जनित सामग्री को तदनुसार लेबल किया जाता है।

2. पात्रता

Panda Agency का उपयोग करने के लिए, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, आपके पास बाध्यकारी समझौते में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए, सटीक और पूर्ण पंजीकरण जानकारी प्रदान करनी होगी, और पहले प्लेटफ़ॉर्म से निलंबित या हटाया नहीं गया होना चाहिए।

यदि आप किसी व्यवसाय या संगठन की ओर से Panda Agency का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास उस इकाई को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है।

3. खाता पंजीकरण

हमारी सेवाओं तक पहुंचने के लिए आपको एक खाता बनाना होगा। आप अपने खाता क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखने, अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों, और किसी भी अनधिकृत उपयोग की तुरंत सूचना देने के लिए जिम्मेदार हैं। हम उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं या धोखाधड़ी गतिविधि प्रदर्शित करते हैं।

4. क्रेडिट और बिलिंग

Panda Agency प्रीपेड क्रेडिट प्रणाली पर संचालित होता है। कोई सदस्यता नहीं, कोई मासिक शुल्क नहीं, और कोई परीक्षण अवधि नहीं। आप क्रेडिट खरीदते हैं और उन्हें विशिष्ट कार्यों पर खर्च करते हैं।

न्यूनतम क्रेडिट खरीद €5 है। कोई अधिकतम सीमा नहीं है। सभी भुगतान Stripe के माध्यम से यूरो (€) में सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। प्रति-कार्य लागतों के विस्तृत विवरण के लिए, हमारा मूल्य निर्धारण पृष्ठ देखें।

क्रेडिट खरीद की तारीख से एक (1) वर्ष बाद समाप्त हो जाते हैं। समाप्त क्रेडिट अप्रतिदेय हैं। हम उचित सूचना के साथ मूल्य निर्धारण समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सक्रिय क्रेडिट शेष मूल्य परिवर्तनों से प्रभावित नहीं होगा।

आप वैकल्पिक रूप से स्वचालित क्रेडिट रीलोड सक्षम कर सकते हैं। सक्षम होने पर, जब आपका शेष आपकी चुनी हुई सीमा से नीचे गिरता है तो आपकी चुनी हुई रीलोड राशि आपकी भुगतान विधि से ली जाएगी। आप किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से ऑटो-रीलोड अक्षम कर सकते हैं।

क्रेडिट खरीद आम तौर पर अप्रतिदेय होती है। अप्रयुक्त क्रेडिट खरीद के 14 दिनों के भीतर वापस किए जा सकते हैं, बशर्ते उनका उपयोग नहीं किया गया हो। 14 दिनों के बाद, सभी क्रेडिट खरीद अंतिम हैं।

5. सामग्री स्वामित्व और बौद्धिक संपदा

Panda द्वारा आपकी ओर से बनाई गई सभी सामग्री आपकी बौद्धिक संपदा है। स्थायी रूप से। कोई लाइसेंसिंग नहीं, कोई प्रतिबंध नहीं। इसमें सोशल मीडिया पोस्ट, छवियां, वीडियो, वेबसाइट सामग्री, विज्ञापन कॉपी, न्यूज़लेटर, और हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उत्पन्न कोई भी अन्य रचनात्मक आउटपुट शामिल है।

आप हमें केवल अपनी सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से आपकी सामग्री को होस्ट, प्रदर्शित और प्रसारित करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान करते हैं। Panda पर अपलोड किया गया कोई भी डेटा, छवियां या सामग्री आपकी संपत्ति बनी रहती है।

Panda Agency प्लेटफ़ॉर्म, जिसमें Mia के AI सिस्टम, हमारा सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, ब्रांडिंग और दस्तावेज़ीकरण शामिल है, हमारी बौद्धिक संपदा बनी रहती है। ये शर्तें आपको ग्राहक के रूप में उपयोग करने के अधिकार से परे हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर कोई अधिकार प्रदान नहीं करतीं।

6. AI-जनित सामग्री का खुलासा

Panda Agency मार्केटिंग सामग्री, छवियां और वीडियो उत्पन्न करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है। आप स्वीकार करते हैं कि Mia द्वारा उत्पादित सामग्री AI-जनित है, AI-जनित छवियां और वीडियो तृतीय-पक्ष AI मॉडल का उपयोग करके बनाए जाते हैं, और प्रकाशन से पहले सभी AI-जनित सामग्री की समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है।

कुछ प्लेटफ़ॉर्मों को सामग्री AI-जनित होने का खुलासा करने की आवश्यकता हो सकती है — प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की नीतियों का अनुपालन आपकी जिम्मेदारी है। हम गारंटी नहीं देते कि AI-जनित सामग्री त्रुटियों या अशुद्धियों से मुक्त होगी।

7. प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण और तृतीय-पक्ष सेवाएं

Panda Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile और ईमेल सेवाओं सहित तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्मों के साथ एकीकृत होता है।

जब आप किसी प्लेटफ़ॉर्म खाते को कनेक्ट करते हैं, तो आप Panda को आपकी ओर से उस प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने और कार्य करने के लिए अधिकृत करते हैं। आप उस प्लेटफ़ॉर्म की अपनी सेवा शर्तों से बंधे रहते हैं। हम तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म API, नीतियों या उपलब्धता में परिवर्तनों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। आप किसी भी समय किसी भी प्लेटफ़ॉर्म को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।

विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्मों के माध्यम से आपके द्वारा आवंटित कोई भी विज्ञापन बजट आपका अपना व्यय है, जो Panda क्रेडिट से पूरी तरह अलग है। Panda के माध्यम से बनाई गई वेबसाइटें हमारे बुनियादी ढांचे पर होस्ट की जाती हैं। हम उन वेबसाइटों को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति का उल्लंघन करती हैं।

8. स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि Panda Agency का उपयोग अवैध सामग्री बनाने, वितरित करने या प्रचारित करने, दूसरों को परेशान करने या धमकी देने, बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने, स्पैम या अनचाहे संचार भेजने, हिंसा या भेदभाव को बढ़ावा देने, भ्रामक या धोखाधड़ी वाली मार्केटिंग सामग्री बनाने, हमारे AI सिस्टम को हेरफेर करने या रिवर्स-इंजीनियर करने का प्रयास करने, किसी भी कनेक्टेड तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों का उल्लंघन करने, या लागू कानून का उल्लंघन करने वाले किसी भी उद्देश्य के लिए नहीं किया जाएगा।

हम गंभीरता के आधार पर सूचना के साथ या बिना सूचना के इस नीति का उल्लंघन करने वाले खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

9. डेटा संरक्षण और गोपनीयता

Panda Agency सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और लागू EU डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है। हमारी पूर्ण गोपनीयता प्रथाएं हमारी गोपनीयता नीति में विस्तृत हैं।

आपका डेटा यूरोपीय संघ के भीतर सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है। खाता रद्द करने के बाद, डेटा 90 दिनों तक बनाए रखा जाता है, फिर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। आप किसी भी समय GDPR अनुच्छेद 17 और 20 के तहत डेटा निर्यात या विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं।

जब आप प्लेटफ़ॉर्म खाते कनेक्ट करते हैं, तो डेटा उन तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्मों द्वारा उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत संसाधित किया जा सकता है। OAuth टोकन और संवेदनशील क्रेडेंशियल्स स्थिर अवस्था में एन्क्रिप्टेड होते हैं।

10. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Panda Agency किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना "जैसा है" प्रदान किया जाता है। हम प्लेटफ़ॉर्म के निर्बाध, त्रुटि-मुक्त या सुरक्षित संचालन की गारंटी नहीं देते।

हम प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी राजस्व, डेटा या व्यावसायिक अवसरों के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व दावे से पूर्व के बारह (12) महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगा।

हम तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्मों द्वारा की गई कार्रवाइयों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें खाता निलंबन, सामग्री हटाना या नीति परिवर्तन शामिल हैं। इन शर्तों में कुछ भी धोखाधड़ी, जानबूझकर कदाचार, या लागू कानून के तहत बाहर नहीं किए जा सकने वाले किसी भी दायित्व को बाहर नहीं करता।

11. क्षतिपूर्ति

आप प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग, प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा बनाई या वितरित की गई सामग्री, इन शर्तों के आपके उल्लंघन, या किसी भी तृतीय-पक्ष अधिकारों या लागू कानूनों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, क्षति, हानि या व्यय से Panda Agency को क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

12. समाप्ति

आप किसी भी समय अपना खाता रद्द कर सकते हैं। रद्द करने पर, आपका शेष क्रेडिट बैलेंस वापस नहीं किया जाएगा, आपका डेटा 90 दिनों तक बनाए रखा जाएगा फिर स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा, कोई भी प्रकाशित वेबसाइट ऑफ़लाइन कर दी जाएगी, और कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म प्राधिकरण रद्द कर दिए जाएंगे।

यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, आपका खाता धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि के लिए उपयोग किया जाता है, या कानून द्वारा आवश्यक होने पर हम आपके खाते को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जहां संभव हो हम उचित सूचना प्रदान करेंगे, गंभीर उल्लंघनों के मामलों को छोड़कर।

13. शर्तों में संशोधन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको ईमेल या प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सूचित करेंगे। अपडेट की गई शर्तें अधिसूचना के 30 दिनों बाद प्रभावी होंगी। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आप परिवर्तनों के प्रभावी होने से पहले अपना खाता रद्द कर सकते हैं।

14. शासी कानून और विवाद

ये शर्तें हेलेनिक गणराज्य (ग्रीस) के कानूनों और लागू यूरोपीय संघ विनियमों द्वारा शासित हैं। विवादों को पहले सद्भावना वार्ता के माध्यम से संबोधित किया जाएगा। यदि वार्ता विफल होती है, तो विवादों का समाधान एथेंस, ग्रीस के सक्षम न्यायालयों द्वारा किया जाएगा।

EU में रहने वाले उपभोक्ताओं के लिए, यह आपके निवास के देश के न्यायालयों में कार्यवाही शुरू करने के आपके अधिकार, या लागू EU उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत आपके अधिकारों को प्रभावित नहीं करता। आप वैकल्पिक विवाद समाधान के लिए यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं।

15. सामान्य प्रावधान

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण प्रभाव में बने रहते हैं। किसी भी अधिकार को लागू करने में हमारी विफलता छूट नहीं मानी जाएगी। ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति के साथ, आपके और Panda Agency के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं।

आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों को हस्तांतरित नहीं कर सकते। हम विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री के संबंध में अपने अधिकार हस्तांतरित कर सकते हैं। ये शर्तें कई भाषाओं में प्रदान की जाती हैं। किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण प्रबल होगा।

16. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए, हमसे संपर्क करें:

ईमेल: legal@panda-agency.com

डेटा संरक्षण पूछताछ के लिए: privacy@panda-agency.com