Όροι Χρήσης

1. Περιγραφή Υπηρεσίας

Το Panda Agency παρέχει μια πλατφόρμα μάρκετινγκ με τεχνητή νοημοσύνη μέσω της "Mia," μιας διευθύντριας μάρκετινγκ τεχνητής νοημοσύνης. Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν στρατηγική μάρκετινγκ και συμβουλευτική, δημιουργία περιεχομένου για social media, email, newsletters και ιστοσελίδες, διαχείριση social media σε 16 υποστηριζόμενες πλατφόρμες, δημιουργία και φιλοξενία ιστοσελίδων, στρατηγική διαφημιστικών καμπανιών και briefs, έρευνα ανταγωνισμού και παρακολούθηση brand, διαχείριση follow-up engagement, καθώς και εικόνες και βίντεο δημιουργημένα με AI για περιεχόμενο μάρκετινγκ.

Η Mia είναι σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Σύμφωνα με τον Κανονισμό AI της ΕΕ (EU AI Act), η Mia θα αποκαλύπτει πάντα τη φύση της ως AI όταν ερωτηθεί ειλικρινά. Το περιεχόμενο που δημιουργείται από AI επισημαίνεται ανάλογα.

2. Επιλεξιμότητα

Για να χρησιμοποιήσετε το Panda Agency, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών, να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική συμφωνία, να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες εγγραφής, και να μην έχετε προηγουμένως ανασταλεί ή αφαιρεθεί από την πλατφόρμα.

Εάν χρησιμοποιείτε το Panda Agency εκ μέρους επιχείρησης ή οργανισμού, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε αυτή την οντότητα με αυτούς τους Όρους.

3. Εγγραφή Λογαριασμού

Πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας, για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται στο λογαριασμό σας, και για την άμεση ειδοποίησή μας σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης. Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμών που παραβιάζουν αυτούς τους Όρους ή παρουσιάζουν δόλια δραστηριότητα.

4. Πιστωτικές Μονάδες και Χρεώσεις

Το Panda Agency λειτουργεί με σύστημα προπληρωμένων πιστωτικών μονάδων. Δεν υπάρχουν συνδρομές, μηνιαία τέλη ή δοκιμαστικές περίοδοι. Αγοράζετε πιστωτικές μονάδες και τις χρησιμοποιείτε για συγκεκριμένες ενέργειες.

Η ελάχιστη αγορά πιστωτικών μονάδων είναι €5. Δεν υπάρχει μέγιστο όριο. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω Stripe σε Ευρώ (€). Για αναλυτική κατανομή κόστους ανά ενέργεια, επισκεφθείτε τη σελίδα τιμολόγησης.

Οι πιστωτικές μονάδες λήγουν ένα (1) έτος από την ημερομηνία αγοράς. Οι ληγμένες πιστωτικές μονάδες δεν επιστρέφονται. Διατηρούμε το δικαίωμα προσαρμογής τιμών με εύλογη προειδοποίηση. Τα ενεργά υπόλοιπα πιστωτικών μονάδων δεν θα επηρεαστούν από αλλαγές τιμών.

Μπορείτε προαιρετικά να ενεργοποιήσετε αυτόματη ανανέωση πιστωτικών μονάδων. Όταν είναι ενεργοποιημένη, το ποσό ανανέωσης που επιλέξατε θα χρεωθεί στη μέθοδο πληρωμής σας όταν το υπόλοιπό σας πέσει κάτω από το όριο που ορίσατε. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού σας.

Οι αγορές πιστωτικών μονάδων γενικά δεν επιστρέφονται. Αχρησιμοποίητες πιστωτικές μονάδες μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την αγορά, εφόσον δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Μετά τις 14 ημέρες, όλες οι αγορές πιστωτικών μονάδων είναι οριστικές.

5. Ιδιοκτησία Περιεχομένου και Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο που δημιουργείται από το Panda για λογαριασμό σας είναι δική σας πνευματική ιδιοκτησία. Μόνιμα. Χωρίς αδειοδοτήσεις, χωρίς περιορισμούς. Αυτό περιλαμβάνει αναρτήσεις social media, εικόνες, βίντεο, περιεχόμενο ιστοσελίδων, διαφημιστικά κείμενα, newsletters και κάθε άλλη δημιουργική παραγωγή μέσω της πλατφόρμας μας.

Μας παραχωρείτε περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια φιλοξενίας, εμφάνισης και μετάδοσης του περιεχομένου σας αποκλειστικά για τον σκοπό παροχής των υπηρεσιών μας. Οποιαδήποτε δεδομένα, εικόνες ή υλικά ανεβάζετε στο Panda παραμένουν ιδιοκτησία σας.

Η πλατφόρμα Panda Agency, συμπεριλαμβανομένων των συστημάτων AI της Mia, του λογισμικού μας, του σχεδιασμού, του branding και της τεκμηρίωσης, παραμένει δική μας πνευματική ιδιοκτησία. Αυτοί οι Όροι δεν σας παραχωρούν κανένα δικαίωμα στην πλατφόρμα μας πέραν του δικαιώματος χρήσης της ως πελάτης.

6. Γνωστοποίηση Περιεχομένου AI

Το Panda Agency χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία περιεχομένου μάρκετινγκ, εικόνων και βίντεο. Αναγνωρίζετε ότι το περιεχόμενο που παράγεται από τη Mia είναι δημιουργημένο με AI, ότι οι εικόνες και τα βίντεο AI δημιουργούνται χρησιμοποιώντας μοντέλα AI τρίτων, και ότι είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο όλου του περιεχομένου AI πριν τη δημοσίευση.

Ορισμένες πλατφόρμες ενδέχεται να απαιτούν γνωστοποίηση ότι το περιεχόμενο είναι δημιουργημένο με AI — είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τις πολιτικές κάθε πλατφόρμας. Δεν εγγυόμαστε ότι το περιεχόμενο AI θα είναι απαλλαγμένο από σφάλματα ή ανακρίβειες.

7. Ενσωματώσεις Πλατφορμών και Υπηρεσίες Τρίτων

Το Panda ενσωματώνεται με πλατφόρμες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile και υπηρεσίες email.

Όταν συνδέετε λογαριασμό πλατφόρμας, εξουσιοδοτείτε το Panda να αποκτά πρόσβαση και να εκτελεί ενέργειες σε αυτή την πλατφόρμα εκ μέρους σας. Παραμένετε δεσμευμένοι από τους ίδιους τους όρους χρήσης της πλατφόρμας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για αλλαγές στα API, τις πολιτικές ή τη διαθεσιμότητα πλατφορμών τρίτων. Μπορείτε να αποσυνδέσετε οποιαδήποτε πλατφόρμα ανά πάσα στιγμή.

Οποιοδήποτε διαφημιστικό budget κατανέμετε μέσω διαφημιστικών πλατφορμών αποτελεί δικό σας έξοδο, εντελώς ξεχωριστό από τις πιστωτικές μονάδες Panda. Οι ιστοσελίδες που δημιουργούνται μέσω του Panda φιλοξενούνται στην υποδομή μας. Διατηρούμε το δικαίωμα αφαίρεσης ιστοσελίδων που παραβιάζουν την πολιτική αποδεκτής χρήσης.

8. Αποδεκτή Χρήση

Συμφωνείτε να μη χρησιμοποιείτε το Panda Agency για δημιουργία, διανομή ή προώθηση παράνομου περιεχομένου, παρενόχληση ή απειλή άλλων, παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, αποστολή spam ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, προώθηση βίας ή διακρίσεων, δημιουργία παραπλανητικού ή δόλιου υλικού μάρκετινγκ, απόπειρα χειραγώγησης ή αντίστροφης μηχανικής των συστημάτων AI μας, παραβίαση των όρων οποιασδήποτε συνδεδεμένης πλατφόρμας τρίτων, ή χρήση της πλατφόρμας για οποιονδήποτε σκοπό που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.

Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμών που παραβιάζουν αυτή την πολιτική, με ή χωρίς προειδοποίηση ανάλογα με τη σοβαρότητα.

9. Προστασία Δεδομένων και Απόρρητο

Το Panda Agency επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων της ΕΕ. Οι πλήρεις πρακτικές απορρήτου μας αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου.

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Μετά την ακύρωση λογαριασμού, τα δεδομένα διατηρούνται για 90 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται μόνιμα. Μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή ή διαγραφή δεδομένων ανά πάσα στιγμή βάσει των Άρθρων 17 και 20 του GDPR.

Όταν συνδέετε λογαριασμούς πλατφορμών, τα δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από αυτές τις πλατφόρμες τρίτων βάσει των δικών τους πολιτικών απορρήτου. Τα OAuth tokens και τα ευαίσθητα διαπιστευτήρια κρυπτογραφούνται κατά την αποθήκευση.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, το Panda Agency παρέχεται "ως έχει" χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους. Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή ασφαλή λειτουργία της πλατφόρμας.

Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια εσόδων, δεδομένων ή επιχειρηματικών ευκαιριών που προκύπτουν από τη χρήση της πλατφόρμας. Η συνολική ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση δεν θα υπερβαίνει το ποσό που μας έχετε καταβάλει τους δώδεκα (12) μήνες πριν από την αξίωση.

Δεν φέρουμε ευθύνη για ενέργειες πλατφορμών τρίτων, συμπεριλαμβανομένων αναστολών λογαριασμών, αφαιρέσεων περιεχομένου ή αλλαγών πολιτικής. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν αποκλείει ευθύνη για δόλο, εκ προθέσεως παράπτωμα ή οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

11. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε το Panda Agency από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, απώλειες ή δαπάνες που προκύπτουν από τη χρήση της πλατφόρμας, το περιεχόμενο που δημιουργείτε ή διανέμετε μέσω της πλατφόρμας, την παραβίαση αυτών των Όρων ή την παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή της ισχύουσας νομοθεσίας.

12. Τερματισμός

Μπορείτε να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Κατά την ακύρωση, το υπόλοιπο πιστωτικών μονάδων σας δεν θα επιστραφεί, τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν για 90 ημέρες και στη συνέχεια θα διαγραφούν μόνιμα, τυχόν δημοσιευμένες ιστοσελίδες θα τεθούν εκτός σύνδεσης, και οι εξουσιοδοτήσεις συνδεδεμένων πλατφορμών θα ανακληθούν.

Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας εάν παραβιάζετε αυτούς τους Όρους, ο λογαριασμός σας χρησιμοποιείται για δόλια ή παράνομη δραστηριότητα, ή σύμφωνα με απαίτηση νόμου. Θα παρέχουμε εύλογη προειδοποίηση όπου είναι δυνατόν, εκτός από περιπτώσεις σοβαρών παραβιάσεων.

13. Τροποποιήσεις Όρων

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτούς τους Όρους κατά καιρούς. Όταν πραγματοποιούμε ουσιαστικές αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή μέσω της πλατφόρμας. Οι ενημερωμένοι Όροι θα τεθούν σε ισχύ 30 ημέρες μετά την ειδοποίηση. Η συνέχιση χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος συνιστά αποδοχή. Εάν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Διαφορές

Αυτοί οι Όροι διέπονται από τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας και τους ισχύοντες κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι διαφορές θα αντιμετωπίζονται πρώτα μέσω διαπραγμάτευσης καλής πίστης. Εάν η διαπραγμάτευση αποτύχει, οι διαφορές θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα.

Για καταναλωτές που κατοικούν στην ΕΕ, αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας κατοικίας σας, ούτε τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή της ΕΕ. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για εναλλακτική επίλυση διαφορών.

15. Γενικές Διατάξεις

Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων κριθεί ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Η αδυναμία μας να επιβάλουμε οποιοδήποτε δικαίωμα δεν συνιστά παραίτηση. Αυτοί οι Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου μας, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και του Panda Agency.

Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τα δικαιώματά σας βάσει αυτών των Όρων. Εμείς μπορούμε να εκχωρήσουμε τα δικά μας σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων. Αυτοί οι Όροι παρέχονται σε πολλαπλές γλώσσες. Σε περίπτωση ασυνέπειας, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

16. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: legal@panda-agency.com

Για θέματα προστασίας δεδομένων: privacy@panda-agency.com