Allgemeine Geschaeftsbedingungen

1. Dienstbeschreibung

Panda Agency bietet eine KI-gesteuerte Marketingplattform durch "Mia," eine Marketingdirektorin mit kuenstlicher Intelligenz. Unsere Dienste umfassen Marketingstrategie und -beratung, Content-Erstellung fuer Social Media, E-Mail, Newsletter und Websites, Social-Media-Management auf 16 unterstuetzten Plattformen, Website-Erstellung und -Hosting, Werbekampagnen-Strategie und Briefings, Wettbewerbsforschung und Markenueberwachung, Follow-up-Engagement-Management sowie KI-generierte Bilder und Videos fuer Marketinginhalte.

Mia ist ein System kuenstlicher Intelligenz. In Uebereinstimmung mit dem EU AI Act wird Mia ihre KI-Natur stets offenlegen, wenn aufrichtig danach gefragt wird. KI-generierte Inhalte werden entsprechend gekennzeichnet.

2. Berechtigung

Um Panda Agency zu nutzen, muessen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, die rechtliche Geschaeftsfaehigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag abzuschliessen, genaue und vollstaendige Registrierungsinformationen angeben und nicht zuvor von der Plattform gesperrt oder entfernt worden sein.

Wenn Sie Panda Agency im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Einheit an diese Bedingungen zu binden.

3. Kontoregistrierung

Sie muessen ein Konto erstellen, um auf unsere Dienste zuzugreifen. Sie sind verantwortlich fuer die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten, fuer alle Aktivitaeten unter Ihrem Konto und fuer die unverzuegliche Benachrichtigung bei unbefugter Nutzung. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kuendigen, die gegen diese Bedingungen verstossen oder betruegerische Aktivitaeten aufweisen.

4. Credits und Abrechnung

Panda Agency arbeitet mit einem Prepaid-Credit-System. Es gibt keine Abonnements, keine monatlichen Gebuehren und keine Testphasen. Sie kaufen Credits und verwenden diese fuer bestimmte Aktionen.

Der Mindestkauf von Credits betraegt €5. Es gibt kein Maximum. Alle Zahlungen werden sicher ueber Stripe in Euro (€) abgewickelt. Eine detaillierte Aufschluesselung der Kosten pro Aktion finden Sie auf unserer Preisseite.

Credits verfallen ein (1) Jahr nach dem Kaufdatum. Abgelaufene Credits werden nicht erstattet. Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit angemessener Vorankuendigung anzupassen. Bestehende Credit-Guthaben werden von Preisaenderungen nicht betroffen.

Sie koennen optional die automatische Credit-Aufladung aktivieren. Wenn aktiviert, wird Ihr gewaehlter Aufladebetrag von Ihrer Zahlungsmethode abgebucht, wenn Ihr Guthaben unter Ihren gewaehlten Schwellenwert faellt. Sie koennen die automatische Aufladung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren.

Credit-Kaeufe sind grundsaetzlich nicht erstattungsfaehig. Nicht verwendete Credits koennen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden, sofern sie nicht genutzt wurden. Nach 14 Tagen sind alle Credit-Kaeufe endgueltig.

5. Eigentum an Inhalten und geistiges Eigentum

Alle Inhalte, die Panda in Ihrem Auftrag erstellt, sind Ihr geistiges Eigentum. Dauerhaft. Ohne Lizenzierung, ohne Einschraenkungen. Dies umfasst Social-Media-Beitraege, Bilder, Videos, Website-Inhalte, Werbetexte, Newsletter und alle anderen kreativen Ergebnisse, die ueber unsere Plattform erstellt werden.

Sie gewaehren uns eine eingeschraenkte, nicht-exklusive Lizenz zum Hosting, zur Anzeige und zur Uebertragung Ihrer Inhalte ausschliesslich zum Zweck der Erbringung unserer Dienste. Alle Daten, Bilder oder Materialien, die Sie bei Panda hochladen, bleiben Ihr Eigentum.

Die Panda Agency-Plattform, einschliesslich Mias KI-Systeme, unserer Software, unseres Designs, unserer Marke und unserer Dokumentation, bleibt unser geistiges Eigentum. Diese Bedingungen gewaehren Ihnen keine Rechte an unserer Plattform ueber das Nutzungsrecht als Kunde hinaus.

6. Offenlegung von KI-generierten Inhalten

Panda Agency nutzt kuenstliche Intelligenz zur Erstellung von Marketinginhalten, Bildern und Videos. Sie erkennen an, dass von Mia erstellte Inhalte KI-generiert sind, dass KI-Bilder und -Videos unter Verwendung von KI-Modellen Dritter erstellt werden, und dass Sie fuer die Ueberpruefung aller KI-generierten Inhalte vor der Veroeffentlichung verantwortlich sind.

Einige Plattformen koennen die Offenlegung verlangen, dass Inhalte KI-generiert sind — Sie sind fuer die Einhaltung der jeweiligen Plattformrichtlinien verantwortlich. Wir garantieren nicht, dass KI-generierte Inhalte frei von Fehlern oder Ungenauigkeiten sind.

7. Plattform-Integrationen und Dienste Dritter

Panda integriert sich mit Drittanbieter-Plattformen, darunter Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile und E-Mail-Dienste.

Wenn Sie ein Plattformkonto verbinden, autorisieren Sie Panda, in Ihrem Namen auf diese Plattform zuzugreifen und Aktionen durchzufuehren. Sie bleiben an die eigenen Nutzungsbedingungen dieser Plattform gebunden. Wir sind nicht verantwortlich fuer Aenderungen an APIs, Richtlinien oder der Verfuegbarkeit von Drittanbieter-Plattformen. Sie koennen jede Plattform jederzeit trennen.

Jedes Werbebudget, das Sie ueber Werbeplattformen zuweisen, ist Ihre eigene Ausgabe, vollstaendig getrennt von Panda-Credits. Ueber Panda erstellte Websites werden auf unserer Infrastruktur gehostet. Wir behalten uns das Recht vor, Websites zu entfernen, die gegen unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verstossen.

8. Akzeptable Nutzung

Sie verpflichten sich, Panda Agency nicht zu nutzen, um illegale Inhalte zu erstellen, zu verbreiten oder zu foerdern, andere zu belaestigen oder zu bedrohen, geistige Eigentumsrechte zu verletzen, Spam oder unaufgeforderte Mitteilungen zu senden, Gewalt oder Diskriminierung zu foerdern, irrefuehrendes oder betruegerisches Marketingmaterial zu erstellen, unsere KI-Systeme zu manipulieren oder zurueckzuentwickeln, die Bedingungen einer verbundenen Drittanbieter-Plattform zu verletzen oder die Plattform fuer Zwecke zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstossen.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Richtlinie verstossen, mit oder ohne Vorankuendigung je nach Schwere zu sperren oder zu kuendigen.

9. Datenschutz und Privatsphaere

Panda Agency verarbeitet personenbezogene Daten in Uebereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden EU-Datenschutzgesetzen. Unsere vollstaendigen Datenschutzpraktiken sind in unserer Datenschutzerklaerung beschrieben.

Ihre Daten werden sicher innerhalb der Europaeischen Union gespeichert. Nach Kontokuendigung werden die Daten 90 Tage aufbewahrt und dann dauerhaft geloescht. Sie koennen jederzeit gemaess den Artikeln 17 und 20 der DSGVO den Export oder die Loeschung Ihrer Daten verlangen.

Wenn Sie Plattformkonten verbinden, koennen Daten von diesen Drittanbieter-Plattformen gemaess deren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden. OAuth-Tokens und sensible Zugangsdaten werden im Ruhezustand verschluesselt.

10. Haftungsbeschraenkung

Soweit nach geltendem Recht zulaessig, wird Panda Agency "wie besehen" ohne Gewaehrleistung jeglicher Art bereitgestellt. Wir garantieren keinen ununterbrochenen, fehlerfreien oder sicheren Betrieb der Plattform.

Wir haften nicht fuer Umsatzeinbussen, Datenverluste oder entgangene Geschaeftsmoeglichkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung der Plattform ergeben. Unsere Gesamthaftung fuer jegliche Ansprueche uebersteigt nicht den Betrag, den Sie uns in den zwoelf (12) Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

Wir haften nicht fuer Massnahmen von Drittanbieter-Plattformen, einschliesslich Kontosperrungen, Inhaltsentfernungen oder Richtlinienaenderungen. Nichts in diesen Bedingungen schliesst die Haftung fuer Betrug, vorsaetzliches Fehlverhalten oder jegliche Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

11. Freistellung

Sie verpflichten sich, Panda Agency von allen Anspruechen, Schaeden, Verlusten oder Kosten freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung der Plattform, von Ihnen erstellten oder ueber die Plattform verbreiteten Inhalten, Ihrem Verstoss gegen diese Bedingungen oder Ihrem Verstoss gegen Rechte Dritter oder geltendes Recht ergeben.

12. Kuendigung

Sie koennen Ihr Konto jederzeit kuendigen. Bei Kuendigung wird Ihr verbleibendes Credit-Guthaben nicht erstattet, Ihre Daten werden 90 Tage aufbewahrt und dann dauerhaft geloescht, veroeffentlichte Websites werden offline genommen und Autorisierungen verbundener Plattformen werden widerrufen.

Wir koennen Ihr Konto sperren oder kuendigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstossen, Ihr Konto fuer betruegerische oder illegale Aktivitaeten genutzt wird oder wenn gesetzlich erforderlich. Wir werden nach Moeglichkeit eine angemessene Vorankuendigung leisten, ausser bei schwerwiegenden Verstoessen.

13. Aenderungen der Bedingungen

Wir koennen diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Aenderungen werden wir Sie per E-Mail oder ueber die Plattform benachrichtigen. Die aktualisierten Bedingungen treten 30 Tage nach der Benachrichtigung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Stichtag gilt als Zustimmung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, koennen Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten der Aenderungen kuendigen.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Hellenischen Republik (Griechenland) und den geltenden Vorschriften der Europaeischen Union. Streitigkeiten werden zunaechst durch Verhandlungen in gutem Glauben behandelt. Scheitern die Verhandlungen, werden Streitigkeiten von den zustaendigen Gerichten in Athen, Griechenland, beigelegt.

Fuer Verbraucher mit Wohnsitz in der EU beeintraechtigt dies nicht Ihr Recht, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einzuleiten, noch Ihre Rechte nach geltendem EU-Verbraucherschutzrecht. Sie koennen auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europaeischen Kommission fuer alternative Streitbeilegung nutzen.

15. Allgemeine Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen fuer nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die uebrigen Bestimmungen vollstaendig in Kraft. Unser Versaeumnis, ein Recht durchzusetzen, stellt keinen Verzicht dar. Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklaerung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Panda Agency.

Sie duerfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht abtreten. Wir koennen unsere Rechte im Zusammenhang mit einer Fusion, Uebernahme oder einem Vermoegensverkauf abtreten. Diese Bedingungen werden in mehreren Sprachen bereitgestellt. Bei Unstimmigkeiten ist die englische Fassung massgeblich.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: legal@panda-agency.com

Fuer Datenschutzanfragen: privacy@panda-agency.com