Servicevilkar

1. Tjenestebeskrivelse

Panda Agency leverer en AI-drevet marketingplatform gennem "Mia," en kunstig intelligens marketingdirektor. Vores tjenester omfatter marketingstrategi og radgivning, indholdsskabelse til sociale medier, e-mail, nyhedsbreve og hjemmesider, styring af sociale medier pa tvaers af 16 understottede platforme, hjemmesideoprettelse og hosting, annoncekampagnestrategi og briefer, konkurrentanalyse og brandovervagning, follow-up engagement-styring samt AI-genererede billeder og videoer til marketingindhold.

Mia er et kunstig intelligens-system. I overensstemmelse med EU AI Act vil Mia altid oplyse om sin AI-natur, nar hun oprigtigt sporges. AI-genereret indhold maerkes i overensstemmelse hermed.

2. Berettigelse

For at bruge Panda Agency skal du vaere mindst 18 ar gammel, have retlig handleevne til at indga en bindende aftale, give noejagtige og fuldstaendige registreringsoplysninger og ikke tidligere vaere suspenderet eller fjernet fra platformen.

Hvis du bruger Panda Agency pa vegne af en virksomhed eller organisation, erklaerer du at du har bemyndigelse til at binde den enhed til disse Vilkar.

3. Kontoregistrering

Du skal oprette en konto for at fa adgang til vores tjenester. Du er ansvarlig for at holde dine kontologinoplysninger fortrolige, al aktivitet der finder sted under din konto samt straks at underrette os om enhver uautoriseret brug. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige konti der overtraeder disse Vilkar eller udviser svigagtig aktivitet.

4. Credits og fakturering

Panda Agency fungerer pa et forudbetalt credit-system. Der er ingen abonnementer, ingen manedlige gebyrer og ingen proveperioder. Du kober credits og bruger dem pa specifikke handlinger.

Minimumkobet af credits er €5. Der er intet maksimum. Alle betalinger behandles sikkert via Stripe i euro (€). For en detaljeret oversigt over omkostninger pr. handling, besog vores prisside.

Credits udlober et (1) ar fra kobsdatoen. Udlobne credits refunderes ikke. Vi forbeholder os retten til at justere priser med rimeligt varsel. Aktive credit-saldi pavirkes ikke af prisaendringer.

Du kan valgfrit aktivere automatisk genopfyldning af credits. Nar den er aktiveret, vil dit valgte genopfyldningsbelob blive opkraevet fra din betalingsmetode, nar din saldo falder under din valgte graensevaerdi. Du kan deaktivere automatisk genopfyldning nar som helst via dine kontoindstillinger.

Creditkob er generelt ikke-refunderbare. Ubrugte credits kan refunderes inden for 14 dage efter kob, forudsat de ikke er brugt. Efter 14 dage er alle creditkob endelige.

5. Indholdsejerskab og intellektuel ejendomsret

Alt indhold skabt af Panda pa dine vegne er din intellektuelle ejendom. Permanent. Ingen licensering, ingen begraensninger. Dette inkluderer opslag pa sociale medier, billeder, videoer, hjemmesideindhold, annoncetekster, nyhedsbreve og enhver anden kreativ produktion genereret via vores platform.

Du giver os en begraenset, ikke-eksklusiv licens til at hoste, vise og overfare dit indhold udelukkende med det formal at levere vores tjenester. Alle data, billeder eller materialer du uploader til Panda forbliver din ejendom.

Panda Agency-platformen, herunder Mias AI-systemer, vores software, design, branding og dokumentation, forbliver vores intellektuelle ejendom. Disse Vilkar giver dig ingen rettigheder til vores platform ud over retten til at bruge den som kunde.

6. Oplysning om AI-genereret indhold

Panda Agency bruger kunstig intelligens til at generere marketingindhold, billeder og videoer. Du anerkender at indhold produceret af Mia er AI-genereret, at AI-genererede billeder og videoer er skabt ved hjaelp af tredjeparts AI-modeller, og at du er ansvarlig for at gennemga alt AI-genereret indhold for publicering.

Nogle platforme kan kraeve oplysning om at indhold er AI-genereret -- du er ansvarlig for overholelse af hver platforms politikker. Vi garanterer ikke at AI-genereret indhold vil vaere frit for fejl eller unoejagtigheder.

7. Platformintegrationer og tredjepartstjenester

Panda integrerer med tredjepartsplatforme herunder Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile og e-mailtjenester.

Nar du forbinder en platformkonto, autoriserer du Panda til at tilga og udføre handlinger pa den platform pa dine vegne. Du forbliver bundet af den platforms egne servicevilkar. Vi er ikke ansvarlige for aendringer i tredjeparts platform-API'er, politikker eller tilgaengelighed. Du kan afbryde forbindelsen til enhver platform nar som helst.

Ethvert annoncebudget du allokerer gennem annonceplatforme er din egen udgift, helt adskilt fra Panda credits. Hjemmesider oprettet gennem Panda hostes pa vores infrastruktur. Vi forbeholder os retten til at fjerne hjemmesider der overtraeder vores politik for acceptabel brug.

8. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Panda Agency til at skabe, distribuere eller fremme ulovligt indhold, chikanere eller true andre, kraenke intellektuelle ejendomsrettigheder, sende spam eller uonskede meddelelser, fremme vold eller diskrimination, skabe vildledende eller svigagtigt marketingmateriale, forsoge at manipulere eller reverse-engineere vores AI-systemer, overtraede vilkarene for nogen forbundet tredjepartsplatform eller bruge platformen til noget formal der overtraeder gaeldende lovgivning.

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige konti der overtraeder denne politik, med eller uden varsel afhaengigt af alvorlighed.

9. Databeskyttelse og privatliv

Panda Agency behandler personoplysninger i overensstemmelse med den Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og gaeldende EU-databeskyttelseslove. Vores fulde privatlivspraksis er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

Dine data opbevares sikkert inden for Den Europaeiske Union. Efter kontoopsigelse opbevares data i 90 dage og slettes derefter permanent. Du kan anmode om dataeksport eller sletning nar som helst i henhold til GDPR artiklerne 17 og 20.

Nar du forbinder platformkonti, kan data blive behandlet af disse tredjepartsplatforme under deres egne privatlivspolitikker. OAuth-tokens og folsomme loginoplysninger krypteres i hvile.

10. Ansvarsbegransning

I det videst mulige omfang tilladt af gaeldende lovgivning leveres Panda Agency "som den er" uden garantier af nogen art. Vi garanterer ikke uafbrudt, fejlfri eller sikker drift af platformen.

Vi er ikke ansvarlige for tab af indtaegt, data eller forretningsmuligheder som folge af din brug af platformen. Vores samlede ansvar for ethvert krav skal ikke overstige det belob du har betalt til os i de tolv (12) maneder forud for kravet.

Vi er ikke ansvarlige for handlinger foretaget af tredjepartsplatforme, herunder kontosuspenderinger, fjernelse af indhold eller politikaendringer. Intet i disse Vilkar udelukker ansvar for svig, forsaetlig forsommelse eller noget ansvar der ikke kan udelukkes i henhold til gaeldende lovgivning.

11. Skadesloshofdelse

Du accepterer at holde Panda Agency skadesleos fra ethvert krav, skade, tab eller udgifter der opstar som folge af din brug af platformen, indhold du skaber eller distribuerer via platformen, din overtraedelse af disse Vilkar eller din overtraedelse af tredjeparts rettigheder eller gaeldende love.

12. Opsigelse

Du kan opsige din konto nar som helst. Ved opsigelse vil din restaerende credit-saldo ikke blive refunderet, dine data vil blive opbevaret i 90 dage og derefter permanent slettet, eventuelle publicerede hjemmesider vil blive taget offline og forbundne platformautoriseringer vil blive tilbagekaldt.

Vi kan suspendere eller opsige din konto hvis du overtraeder disse Vilkar, din konto bruges til svigagtig eller ulovlig aktivitet eller som kraevet ved lov. Vi giver rimeligt varsel hvor muligt, undtagen i tilfselde af alvorlige overtraedelser.

13. AEndringer af Vilkar

Vi kan opdatere disse Vilkar fra tid til anden. Nar vi foretager vaesentlige aendringer, giver vi dig besked via e-mail eller via platformen. De opdaterede Vilkar traeder i kraft 30 dage efter meddelelse. Fortsat brug efter ikrafttraedelsesdatoen udgoer accept. Hvis du ikke er enig, kan du opsige din konto for aendringerne traeder i kraft.

14. Gaeldende lov og tvister

Disse Vilkar er underlagt lovgivningen i Den Hellenske Republik (Graekenland) og gaeldende EU-forordninger. Tvister skal forst soges lost gennem forhandling i god tro. Hvis forhandling mislykkes, skal tvister afgores af de kompetente domstole i Athen, Graekenland.

For forbrugere bosiddende i EU pavirker dette ikke din ret til at anlaeggge sag ved domstolene i dit bopalsland, eller dine rettigheder i henhold til gaeldende EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning. Du kan ogsa bruge Europa-Kommissionens Online Tvistlosningsplatform til alternativ tvistlosning.

15. Generelle bestemmelser

Hvis nogen bestemmelse i disse Vilkar findes ugyldig, forbliver de resterende bestemmelser i fuld kraft. Vores undladelse af at haandhaeve en rettighed udgor ikke et afkald. Disse Vilkar udgor sammen med vores Privatlivspolitik den samlede aftale mellem dig og Panda Agency.

Du ma ikke overdrage dine rettigheder i henhold til disse Vilkar. Vi kan overdrage vores i forbindelse med en fusion, overtagelse eller salg af aktiver. Disse Vilkar er tilgaengelige pa flere sprog. I tilfaelde af uoverensstemmelse er den engelske version gaeldende.

16. Kontakt

For sporgsmal om disse Vilkar, kontakt os pa:

E-mail: legal@panda-agency.com

For databeskyttelseshenvendelser: privacy@panda-agency.com