Obchodní podmínky

1. Popis služby

Panda Agency poskytuje marketingovou platformu poháněnou umělou inteligencí prostřednictvím "Mia," umělé inteligence v roli marketingové ředitelky. Naše služby zahrnují marketingovou strategii a konzultace, tvorbu obsahu pro sociální sítě, e-mail, newslettery a webové stránky, správu sociálních sítí na 16 podporovaných platformách, tvorbu a hosting webových stránek, strategii a briefy reklamních kampaní, analýzu konkurence a monitoring značky, správu follow-up engagementu a AI generované obrázky a videa pro marketingový obsah.

Mia je systém umělé inteligence. V souladu s EU AI Act Mia vždy sdělí svou AI povahu, pokud je upřímně dotázána. Obsah generovaný umělou inteligencí je odpovídajícím způsobem označen.

2. Způsobilost

Pro používání Panda Agency musíte být starší 18 let, mít právní způsobilost k uzavření závazné smlouvy, poskytnout přesné a úplné registrační údaje a nesmíte být dříve pozastaveni nebo odstraněni z platformy.

Pokud používáte Panda Agency jménem firmy nebo organizace, prohlašujete, že máte oprávnění zavázat tento subjekt těmito Podmínkami.

3. Registrace účtu

Pro přístup k našim službám si musíte vytvořit účet. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů, veškerou aktivitu prováděnou pod vaším účtem a okamžité oznámení jakéhokoli neoprávněného použití. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit účty, které porušují tyto Podmínky nebo vykazují podvodnou aktivitu.

4. Kredity a fakturace

Panda Agency funguje na systému předplacených kreditů. Neexistují žádná předplatná, žádné měsíční poplatky a žádná zkušební období. Nakupujete kredity a utrácíte je za konkrétní akce.

Minimální nákup kreditů je €5. Maximální limit neexistuje. Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Stripe v eurech (€). Podrobný rozpis nákladů na jednotlivé akce najdete na naší stránce s cenami.

Kredity expirují jeden (1) rok od data nákupu. Expirované kredity se nevracejí. Vyhrazujeme si právo upravit ceny s přiměřeným předstihem. Aktivní kreditní zůstatky nebudou změnami cen ovlivněny.

Volitelně si můžete aktivovat automatické dobíjení kreditů. Po aktivaci bude vámi zvolená částka dobití stržena z vaší platební metody, když váš zůstatek klesne pod vámi zvolenou hranici. Automatické dobíjení můžete kdykoli deaktivovat v nastavení svého účtu.

Nákupy kreditů jsou obecně nevratné. Nevyužité kredity lze vrátit do 14 dnů od nákupu, pokud nebyly použity. Po 14 dnech jsou všechny nákupy kreditů konečné.

5. Vlastnictví obsahu a duševní vlastnictví

Veškerý obsah vytvořený Panda vaším jménem je vaším duševním vlastnictvím. Navždy. Bez licencování, bez omezení. To zahrnuje příspěvky na sociálních sítích, obrázky, videa, obsah webových stránek, reklamní texty, newslettery a jakýkoli jiný kreativní výstup generovaný prostřednictvím naší platformy.

Udělujete nám omezenou, nevýhradní licenci k hostování, zobrazování a přenosu vašeho obsahu výhradně za účelem poskytování našich služeb. Jakákoli data, obrázky nebo materiály, které na Panda nahrajete, zůstávají vaším vlastnictvím.

Platforma Panda Agency, včetně AI systémů Mia, našeho softwaru, designu, brandingu a dokumentace, zůstává naším duševním vlastnictvím. Tyto Podmínky vám neudělují žádná práva k naší platformě nad rámec práva ji používat jako zákazník.

6. Zveřejnění obsahu generovaného AI

Panda Agency používá umělou inteligenci ke generování marketingového obsahu, obrázků a videí. Berete na vědomí, že obsah vytvořený Mia je generován umělou inteligencí, AI generované obrázky a videa jsou vytvářeny pomocí AI modelů třetích stran a že jste zodpovědní za kontrolu veškerého AI generovaného obsahu před jeho publikací.

Některé platformy mohou vyžadovat zveřejnění, že obsah je generován AI — jste zodpovědní za dodržování zásad každé platformy. Nezaručujeme, že obsah generovaný AI bude bez chyb nebo nepřesností.

7. Integrace platforem a služby třetích stran

Panda se integruje s platformami třetích stran včetně Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, YouTube, Threads, WhatsApp Business, Telegram, SMS, LINE, KakaoTalk, Etsy, Google Business Profile a e-mailových služeb.

Připojením účtu platformy opravňujete Panda k přístupu a provádění akcí na dané platformě vaším jménem. Zůstáváte vázáni podmínkami služby dané platformy. Nejsme zodpovědní za změny v API, zásadách nebo dostupnosti platforem třetích stran. Jakoukoli platformu můžete kdykoli odpojit.

Jakýkoli reklamní rozpočet, který alokujete prostřednictvím reklamních platforem, je váš vlastní výdaj, zcela oddělený od kreditů Panda. Webové stránky vytvořené prostřednictvím Panda jsou hostovány na naší infrastruktuře. Vyhrazujeme si právo odstranit webové stránky, které porušují naše zásady přijatelného užívání.

8. Přijatelné užívání

Souhlasíte, že nebudete používat Panda Agency k vytváření, distribuci nebo propagaci nelegálního obsahu, obtěžování nebo vyhrožování ostatním, porušování práv duševního vlastnictví, rozesílání spamu nebo nevyžádaných sdělení, propagaci násilí nebo diskriminace, vytváření klamavých nebo podvodných marketingových materiálů, pokusům o manipulaci nebo reverzní inženýrství našich AI systémů, porušování podmínek jakékoli připojené platformy třetích stran nebo používání platformy k jakémukoli účelu, který porušuje platné právo.

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit účty, které porušují tyto zásady, s upozorněním nebo bez něj v závislosti na závažnosti.

9. Ochrana dat a soukromí

Panda Agency zpracovává osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnými právními předpisy EU o ochraně údajů. Naše úplné postupy ochrany soukromí jsou podrobně popsány v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Vaše data jsou bezpečně uložena v rámci Evropské unie. Po zrušení účtu jsou data uchovávána 90 dní a poté trvale smazána. Kdykoli můžete požádat o export nebo smazání dat podle článků 17 a 20 GDPR.

Při připojení účtů platforem mohou být data zpracovávána těmito platformami třetích stran podle jejich vlastních zásad ochrany soukromí. OAuth tokeny a citlivé přihlašovací údaje jsou šifrovány v klidu.

10. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy je Panda Agency poskytována "tak, jak je" bez jakýchkoli záruk. Nezaručujeme nepřetržitý, bezchybný nebo bezpečný provoz platformy.

Neodpovídáme za ztrátu příjmů, dat nebo obchodních příležitostí vyplývajících z vašeho používání platformy. Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok nepřesáhne částku, kterou jste nám zaplatili za dvanáct (12) měsíců předcházejících nároku.

Neodpovídáme za opatření přijatá platformami třetích stran, včetně pozastavení účtů, odstranění obsahu nebo změn zásad. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje odpovědnost za podvod, úmyslné pochybení nebo jakoukoli odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle platných právních předpisů.

11. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že odškodníte Panda Agency a zbavíte ji odpovědnosti za jakékoli nároky, škody, ztráty nebo výdaje vyplývající z vašeho používání platformy, obsahu, který vytváříte nebo distribuujete prostřednictvím platformy, vašeho porušení těchto Podmínek nebo vašeho porušení jakýchkoli práv třetích stran či platných zákonů.

12. Ukončení

Svůj účet můžete kdykoli zrušit. Po zrušení nebude váš zbývající kreditní zůstatek vrácen, vaše data budou uchovávána 90 dní a poté trvale smazána, veškeré publikované webové stránky budou staženy z provozu a oprávnění připojených platforem budou zrušena.

Váš účet můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud porušíte tyto Podmínky, váš účet je používán k podvodné nebo nelegální činnosti nebo je to vyžadováno zákonem. Pokud to bude možné, poskytneme přiměřené upozornění, s výjimkou závažných porušení.

13. Změny Podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Při podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím platformy. Aktualizované Podmínky vstoupí v platnost 30 dní po oznámení. Pokračování v používání po datu účinnosti znamená přijetí. Pokud nesouhlasíte, můžete svůj účet zrušit před tím, než změny vstoupí v platnost.

14. Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky se řídí právem Řecké republiky a platnými předpisy Evropské unie. Spory budou nejprve řešeny jednáním v dobré víře. Pokud jednání selže, budou spory řešeny příslušnými soudy v Athénách, Řecko.

Pro spotřebitele s bydlištěm v EU toto neovlivňuje vaše právo zahájit řízení u soudů země vašeho bydliště ani vaše práva podle platných právních předpisů EU na ochranu spotřebitele. Můžete také využít platformu pro řešení sporů online Evropské komise pro alternativní řešení sporů.

15. Obecná ustanovení

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají plně v platnosti. Naše neuplatnění jakéhokoli práva nepředstavuje vzdání se tohoto práva. Tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi vámi a Panda Agency.

Svá práva podle těchto Podmínek nesmíte postoupit. My můžeme postoupit naše práva v souvislosti s fúzí, akvizicí nebo prodejem aktiv. Tyto Podmínky jsou poskytovány ve více jazycích. V případě jakéhokoli rozporu má přednost anglická verze.

16. Kontakt

S dotazy k těmto Podmínkám nás kontaktujte na:

E-mail: legal@panda-agency.com

Pro dotazy k ochraně dat: privacy@panda-agency.com